VMWare vCenter: «неправильное имя пользователя или пароль» при подключении к хосту

• У меня есть существующий сервер vCenter (v5.0) с двумя существующими серверами ESXi.
• Недавно я установил ESXi v5.1 на два новых сервера.
• Я настроил их имена хостов, IP-адреса, DNS, шлюз и т. Д., И оба прошли тест сети управления.
• Я также могу пинговать их оба со своей машины как по ip, так и по имени хоста.
• Я могу войти на локальные машины с консоли, используя «root» и пароль, который мне хорошо известен.

В моем существующем vCenter, когда я пытаюсь добавить новый сервер в кластер, я получаю сообщение об ошибке «Произошла общая системная ошибка: время ожидания запуска vpxa» - и конкретное перечисленное событие - «невозможно подключиться [myservername]: Неверное имя пользователя или пароль. "

• Я пробовал добавить сервер с полным доменным именем и без него
• Я пробовал с лицензионным ключом и в режиме оценки
• Я пробовал эти шаги для обоих новых серверов, на которых я установил ESXi.

Не уверен, с чего даже начать. В надежде избежать обращения в службу поддержки; заранее спасибо за любую помощь, которую вы можете оказать!