Назад | Перейти на главную страницу

Рекомендации по использованию принтеров для среды трех марионеток

Я управляю средой из 3 марионеток. Серверное оборудование Linux, виртуальные машины Windows Server, клиенты Mac.

Мои клиенты Mac подключаются к RDC с Windows 2008R2, у каждого клиента есть собственный USB-принтер. USB-принтер перенаправляется на RDC-сервер. В настоящее время у нас повсюду множество принтеров и головная боль. Мне интересно, есть ли у кого-нибудь аналогичная смесь Windows / Apple и какой принтер у них работает локально.

В качестве альтернативы я предлагал приобрести сверхдешевые сетевые принтеры и установить их непосредственно на Windows Server 2008. Среда - это магазин, торговые представители заставляют клиентов сидеть в уютной обстановке, и каждый представитель хочет свой собственный принтер.

Рекомендации?

Мои клиенты Mac подключаются к RDC с Windows 2008R2, у каждого клиента есть свой собственный USB-принтер .... каждому представителю нужен свой собственный принтер.

Ради любви к $ DIETY, не позволяйте этому случаться на ваших часах. Вот почему. В нашей среде у нас от 350 до 400 рабочих мест. У нас около 220 устройств с функцией печати. Около 90 из этих устройств являются испытанными и настоящими бизнес-линейками HP LaserJets (рекомендованы и частично поддерживаются ИТ-отделом). Остальное - это полный зверинец разных моделей, марок и качества. Многие из этих устройств представляют собой комплексные устройства COTS "Costco-special". Многие из них относятся к SOHO-принтерам и МФУ начального уровня. Многие из них представляют собой самые разнообразные копировальные аппараты. В основном люди смогли получить то, что они хотят.

Управление этими устройствами (и подобными настройками, к которым, похоже, вы склоняетесь) невероятно затратно по ресурсам. Один просто из-за огромного разнообразия и два из-за локально подключенных устройств COTS сосать. За то время (читается как: деньги) сотрудники потратили на то, чтобы заставить эти устройства работать, мы могли бы легко заменить большинство из них более подходящими продуктами для бизнеса.


Несколько общих советов:

  • Стандартизируйте свои принтеры. Вы должны поддерживать не более полдюжины или около того различных моделей (что-то вроде следующего списка). Выбирайте модели на основе обзоров долговечности, доступности поддержки (как с точки зрения аппаратных, так и программных драйверов), степени управления сетью, согласованности как интерфейса кнопочного меню, так и любого веб-управления, доступных утилит (например, JetAdmin), стоимость расходных материалов, степень модульности в отношении запасных частей, наличие функций безопасности (безопасное стирание и т. д.) и, наконец, что не менее важно, совместимость с IPv6. Вот примерный список - что-то вроде должно удовлетворять большинству ваших вариантов использования.

    • Настольная модель начального уровня,
    • Многофункциональное устройство начального уровня,
    • МФУ среднего класса
    • Черно-белый принтер среднего класса
    • Средний черный / белый и цветной
    • Высококачественный черно-белый и цветной принтер

  • Купите контракт на поддержку с каждым принтером у местного подрядчика (или производителя, если их время отклика и цена разумные), который специализируется на офисных принтерах, копировальных аппаратах и ​​т. Д. Эти устройства очень сложны, и если им нужно что-то большее, чем свежий картридж с тонером у вас есть время и деньги впереди, имея квалифицированного обслуживания их.
  • Если ваш бюджет позволяет, держите под рукой одну или две запасных. Люди начинают полагаться на печать как на неотъемлемую часть своего рабочего процесса (именно поэтому вы не хотите, чтобы они полагались на принтер COTS). Если он сломается и вам придется ждать два дня (или две недели!) Технологии, вы будете выглядеть как герой, когда через 15 минут появитесь с арендодателем.
  • Централизуйте управление очередью печати. Вы хотите тратить как можно меньше времени на настройку параметров печати на стороне клиента. Вы находитесь в трудном положении, потому что вам придется интегрировать свои клиенты Mac OS X со средой Windows Server (быстрый Google говорит, что это возможно). Осознайте это - создайте сервер печати CUPS и пусть он управляет всеми очередями печати. CUPS довольно хорошо документирован, широко внедрен и хорошо поддерживается большинством «настоящих принтеров».
  • Если возможно, разверните / map / $ VERB_OF_OS_VENDER'S_CHOICE свои принтеры с помощью какой-то утилиты централизованного управления. Объекты групповой политики - стандартный способ сделать это в мире Windows. На ум приходит Puppet или другое программное обеспечение для управления конфигурацией для Linux и Unix. Снова идея состоит в том, чтобы минимизировать время, затрачиваемое на настройку параметров печати на стороне клиента.
  • Убедитесь, что ваши очереди печати имеют имена, соответствующие пользователям. Никто не знает, где находится HP45000dn, но все знают, где находится admin_bw.
  • Иметь правильные записи A / PTR для принтеров - зачем записывать все их статически назначенные адреса в документе Excel, если DNS может сделать это за вас?
  • Остерегайтесь проблем совместимости архитектуры с драйверами. Если вы используете смешанную 32-битную / 64-битную среду, это действительно может вас укусить. Если клиенты загружают неправильные драйверы, они могут привести к сбою службы диспетчера очереди печати на сервере, что приведет к гибели печати для всех. Затем вам предлагается попытаться найти, какой профиль (или /home в OS X) имеет несовместимый драйвер, это нетривиально, так как журнал событий просто выдаст вам ошибку «спулер разбился».
  • Универсальный драйвер HP - отличная идея ... один драйвер, который управляет всеми! Он соответствует мантре системного администратора «Централизовать, упростить и автоматизировать». Но одно предостережение, это не так универсально, как рекламируется. Будьте осторожны, используя его с принтерами SOHO или COTS. Они не так хорошо поддерживаются, как утверждает HP. (Это еще одна причина не использовать принтеры SOHO / COTS в бизнес-среде)
  • Принтеры и МФУ могут представлять довольно серьезную угрозу безопасности. В них по умолчанию включены все виды наворотов (IPX, AppleTalk, SNMP, FTP, Telnet, SMTP и т. Д.). Выключите их, если они вам не нужны. Кроме того, многие устройства теперь хранят локальные копии заданий на печать или отсканированных изображений на внутреннем жестком диске. Вы должны убедиться, что ваша модель может безопасно удалять сохраненные данные. Имейте это в виду, прежде чем создавать излишки подобных устройств.
  • Не позволяйте людям 'Поделиться' их локально установленные принтеры. Это вызовет многочисленные звонки в службу поддержки, когда человек, чей персональный принтер используется совместно, выключает свою машину на выходные, и внезапно принтер людей отключается от сети. В идеале ты не хочешь любой локально подключенные принтеры вообще.
  • Избегайте Oce, как чумы. У нас было два устройства одной модели, выпущенных с разницей в год или два. Один говорит на SMB / CIFS, другой говорит на SMB / CIFS, "не отвечающем стандартам" (читается как: нет функции сканирования в сетевой ресурс). Иди разберись. Кроме того, несмотря на то, что за свою очень короткую карьеру я наткнулся на большое разнообразие этих устройств, я еще не нашел двух одинаковых пользовательских интерфейсов. Sharp ненамного лучше.
  • Всегда устанавливайте чистый драйвер. Если вставить предоставленный производителем компакт-диск, вы получите UpdaterThis, MediaCenterThat, GoogleBar, BingBar и т. Д.
  • И напоследок немного юмора ... Почему я верю, что принтеры были посланы из ада, чтобы сделать нас несчастными

Прошу прощения, если это окажется скорее напыщенным, чем полезным, но я почти полностью согласен с @kce (за исключением стандартизации полдюжины моделей; две модели (если есть варианты, например, больший лоток для бумаги на одной), может быть три...).

Повторяю: «не позволяйте этому случаться в ваши часы». Лично я бы принял позицию «Скажи« нет »или я пойду». (Примечание: я не вы, но я сильно это чувствую.)

Во-первых, встать, чтобы подойти к принтеру: ничего страшного.

Во-вторых, меня не волнует, насколько это красиво или дорого, струйные принтеры непрофессиональный.

В-третьих, и это наиболее важно, я не позволю этим $ DIETY-AWFUL установочным дискам программного обеспечения принтера попасть на один из моих серверы. Какими бы дешевыми и некачественными ни были принтеры, они и драйверы, и 600 МБ ДРУГОГО ПО еще худшего качества.

Быстрый ответ приведет к компании, предоставляющей услуги управляемой печати.

Я работал в компаниях, у которых были похожие настройки. В последний раз, когда я пытался работать на принтере бизнес-класса, пружина вылетела, и я больше никогда не видел ее, и после этого аппарат больше не работал. Я не должен был трогать эту вещь с самого начала, но мой босс настоял на том, чтобы я попытался это исправить, несмотря на мои мольбы, что я не тот человек для этой работы.

По моему опыту, компания по управлению печатью сделает вашу жизнь проще. Они придут и покажут руководству, насколько дороги эти "выгодные" струйные принтеры с точки зрения поставок и обслуживания. Они часто предлагают заменить или не ремонтировать этих дорогостоящих зверей и установить несколько хорошо размещенных компьютеров более высокого уровня. У меня есть договоренность с моей компанией по управляемым службам печати: они будут взимать с нас плату за каждую страницу за все наши работы (1 цент ч / б 8 центов цветной с копировальных аппаратов), взамен мы получим «бесплатный» тонер, запчасти и обслуживание. Я с тех пор не открывал принтер, к большому удовольствию всех принтеров.

Практически любой сетевой лазерный принтер крупной марки, сделанный за последние десять лет, будет без проблем работать с клиентами Linux, Windows и Macintosh. У меня отлично работали HP, Brother, Lexmark, Ricoh, Xerox и другие.

Я бы основал ваше решение на некоторых быстрых затратах на страницу (если у вас большой объем), простоте приобретения расходных материалов (например, есть ли у вашей существующей канцелярской компании картриджи с тонером? Помощник администратора будет любить вас, если они будут), и т.д.

Если принтер поддерживает PostScript (большинство сетевых принтеров, и обычно также PCL / 5), все будет еще проще. Mac, вероятно, будет проще всего настроить; введите имя хоста или IP-адрес принтера, а OS X вычислит все остальное; даже в этом может не оказаться необходимости, поскольку многие современные принтеры поддерживают Bonjour (протокол автоматического обнаружения). Если это клиент версии 10.6 или 10.7, они при необходимости загрузят драйверы или PPD. Клиентам OS X более ранних версий могут потребоваться файлы PPD или драйвер, загруженный с сайта поддержки компании, для поддержки всех функций принтера (например, дуплексера).

Brother производит около самых дешевых сетевых лазерных принтеров, которые приличны; У меня есть один для личного использования в течение многих лет без проблем, и у нас есть один в нашей рабочей группе на работе, который проработал 2 года без проблем и легких задач. Оба являются дуплексными, с разрешением 1200 точек на дюйм и довольно быстрыми. К сведению: Brother использует отдельные барабанные картриджи (HP и другие используют встроенный барабан + картридж с тонером). Это делает картриджи с тонером дешевле / проще, но вам все равно придется заменить барабан в какой-то момент.

Если ваши сотрудники распечатывают какие-либо конфиденциальные документы, HP продаст некоторые сетевые принтеры с цифровыми клавиатурами, которые делают ввод PIN-кода очень простым. Пользователь печатает (номер ПИН-кода задается в параметрах печати), подходит к принтеру, вводит ПИН-код, и задание выдается. Людям из отдела кадров, юристов и финансистов это нравится, но и вашим торговым сотрудникам, если они беспокоятся, что другие сотрудники переманивают клиентов.

Еще одна рекомендация: держите под рукой резервный принтер, настроенный на всех машинах, но выключенный или без бумаги; Если вам нужно купить старый HP Laserjet 4-series на Craigslist, пусть будет так! Если вы вытащите личные принтеры каждого, и новый принтер снесет прокладку, люди вытащат вилы с молниеносной скоростью. Покупка принтера у местного поставщика, который предоставит быструю поддержку на месте, может стоить того, но наличие второго принтера в качестве резервного, вероятно, намного дешевле и даст вам время для обслуживания принтера у производителя.

Вы можете просто получить сетевой принтер и настроить каждое клиентское яблоко индивидуально для печати на принтере.

Никогда не делал этого с Mac, но я избегал этого, поскольку по какой-то странной причине копировальным аппаратам Ricoh 22xx могло потребоваться полчаса для печати pdf-файлов при такой настройке, но они распечатали бы их быстро, если бы задание было передано на сервер.

Однако мне пришлось изменить свои предпочтения в отношении принтеров Brother 5890/6490, которые были развернуты на некоторых сайтах - чтобы заставить их сканировать, вам приходилось подключать каждого клиента напрямую к принтеру, а не ставить в очередь через сервер.