Поддержка удаленного рабочего стола через VPN
Если корпоративный пользователь портативного компьютера подключается к локальной сети через VPN, может ли инженер ИТ-поддержки использовать удаленный рабочий стол для теневого копирования сеанса пользователя?
Спасибо, Роб.
Вы не можете затенять сеанс с помощью удаленного рабочего стола. Вы можете затенять сеанс с помощью Удаленная помощь. Вам нужно будет включить удаленный помощник на целевых рабочих станциях.
Что касается части VPN, ответ таков: да, пока машины могут видеть друг друга, и с брандмауэрами не происходит ничего глупого.
(источник: maximumpcguides.com)
Удаленный помощник будет работать до тех пор, пока на его пути не будет брандмауэра. На VPN, если уж на то пошло, это должно работать лучше, поскольку часто VPN настроены так, что, войдя в него, вы получаете полный сетевой доступ ко всему остальному, что находится внутри VPN.