Обратная запись DNS не может указывать на доменное имя, но может указывать на IP

Я использую Parallels Plesk для размещения своих сайтов,

Несколько дней назад я попытался отправить электронные письма со своего почтового сервера, и эти письма попали в спам, поэтому я попробовал спам-убийцу, чтобы определить, что не так. Вот результат этого:

 pts rule name               description
---- ---------------------- --------------------------------------------------
 0.0 URIBL_BLOCKED          ADMINISTRATOR NOTICE: The query to URIBL was blocked.
                            See
                            http://wiki.apache.org/spamassassin/DnsBlocklists#dnsbl-block
                             for more information.
                            [URIs: xyz.org]
 0.0 HTML_MESSAGE           BODY: HTML included in message
 1.3 RDNS_NONE              Delivered to internal network by a host with no rDNS 

Поэтому я узнал, что мне нужно настроить RDNS для xyz.org, Но со мной это невозможно; Это должен сделать мой провайдер.

Поэтому я связался с ними и сказал им установить RDNS для моего домена (xyz.org) по IP (скажем1.2.3.4).

То есть он должен вывести что-то вроде:

4.3.2.1.in-addr.arpa. TTL(86400) IN PTR smtp.xyz.org.

Но вот что они мне говорят: Обратная запись DNS не может указывать на доменное имя, но может указывать на весь IP-адрес

Что это такое?? Я имею в виду, почему он не может указывать на мое доменное имя? прямо сейчас он указывает на что-то вроде: pingaworks.managedns.org.? Вот почему я получаю сообщение об ошибке спама? Есть ли простой способ создать RDNS для вашей VPN с помощью Parallels Plesk? Также я админ сервера.

Также после дальнейшего чтения я узнал, что RDNS требуется, если вы планируете впоследствии иметь почтовый сервер (и да, я планирую это); Что мне теперь делать?

НО

Я не понимаю, что говорит мой провайдер. Надеюсь, специалисты здесь мне помогут. Пожалуйста.

Заранее спасибо.

САМОЕ ВАЖНОЕ:

How To setup RDNS for domain name?

Я потратил на это 96 часов, но безуспешно.