У пользователя установлен фильтр, чтобы не показывать уже прочитанные письма в Outlook. Фильтр является обязательным для пользователя. Пользователь также может получить доступ к почтовому ящику с помощью своего Blackberry (BES находится во власти мобильного провайдера и подключается к моему Exchange с помощью sPOP3)
Когда телефон BB подключается, электронные письма автоматически помечаются как «прочитанные», что, конечно же, означает, что пользователь никогда не увидит их в почтовом ящике Outlook.
Вопрос в том, как я могу предотвратить эту пометку как прочитанную, чтобы электронная почта в Outlook не пропадала без доступа к BES (а провайдер отказывается вносить какие-либо изменения в нее). Способ пометить все, что вытащили через POP, как непрочитанное, конечно, тоже подойдет мне. Я не смог найти в самом телефоне BB настройки, чтобы все не помечалось как прочитанное.
Версии: Outlook 2007 / Exchange 2010
UPD: после открытия IMAP проблема решена. Спасибо всем кто ответил
Если вам никак не уйти от POP3, вы можете использовать этот уродливый прием:
Создайте второй почтовый ящик для пользователя, настройте его как альтернативного получателя доставки для пользователя, скройте его из списка адресов Exchange и используйте этот «клонированный» почтовый ящик в качестве почтового ящика POP3 для опроса провайдера.
Это некрасиво, но сделает то, что вам нужно. Вы также захотите периодически очищать этот «клонированный» почтовый ящик.
POP3 - это ваша проблема - боюсь, вы не сможете много сделать без изменения метода доступа.
Но разве это BES, управляемая оператором связи? Это может показаться мне немного странным, поскольку BIS построена именно на этом сценарии.
Мобильные провайдеры, с которыми я имел дело, всегда использовали BIS, который пользователь должен иметь возможность настроить для использования вызовов IMAP или HTTPS API, избегая поведения маркировки чтения POP3, а также позволяя вам отключить этот устаревший протокол.