У меня есть веб-сайт ***. Co.uk, но в последнее время я не мог получить к нему доступ. Я знаю его вживую, могу получить к нему доступ через прокси-сервер vtunnel.
У меня проблема только с моим исходным (великобританским) подключением к Интернету - я пробовал их техническую поддержку, но это бесполезно ... Мне нужно выяснить, где находится точка отказа, чтобы я мог продолжить.
При попытке использовать tracert я получаю следующее:
C:\Users\Josh>tracert ***.co.uk
Tracing route to ***.co.uk [109.70.148.169]
over a maximum of 30 hops:
1 10 ms 11 ms 10 ms cpc1-pmth9-2-0-gw.6-1.cable.virginmedia.com [213
.104.244.1]
2 14 ms 23 ms 11 ms cosh-core-1a-ae1-1772.network.virginmedia.net [8
0.3.161.81]
3 16 ms 14 ms 22 ms winn-bb-1a-ae2-0.network.virginmedia.net [212.43
.163.209]
4 14 ms 18 ms 15 ms popl-bb-1b-as5-0.network.virginmedia.net [212.43
.162.194]
5 18 ms 15 ms 14 ms popl-tmr-2-ae5-0.network.virginmedia.net [213.10
5.159.6]
6 28 ms 15 ms 20 ms tele-ic-2-as0-0.network.virginmedia.net [62.253.
184.6]
7 20 ms 14 ms 15 ms ntl.killercreation.co.uk [212.250.14.18]
8 29 ms 18 ms 22 ms 217.146.94.6 [217.146.94.6]
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * ^C
C:\Users\Josh>
Virgin заявила, что ничего не может сделать, кроме как уведомить владельца сервера, а также сказала мне, что другие девственные клиенты, вероятно, испытывают ту же проблему.
Я попытался выполнить поиск IP-адреса 217.146.94.6, но это не удалось. Поиск IP-адреса 212.250.14.18 сказал мне, что возникла проблема с DNS.
Я не знаю, как исправить эту проблему. У кого-нибудь есть идеи?
Спасибо!
В этом traceroute нет ничего плохого.
Вы видите, что 217.146.94.6 блокирует ICMP-зонды, которые использует traceroute.
Сам сделал трассировку, но не с ICMP-пакетами, а с TCP
# tcptraceroute 109.70.148.169
Selected device eth0, address 161.53.58.xx, port 33921 for outgoing packets
Tracing the path to 109.70.148.169 on TCP port 80 (www), 30 hops max
1 cisco.pbf.hr (161.53.58.1) 0.495 ms 0.423 ms 0.591 ms
2 CN-Agg-01-ES.core.carnet.hr (193.198.231.129) 0.990 ms 1.488 ms 2.075 ms
3 CN-Fer-01-ES.core.carnet.hr (193.198.231.13) 0.360 ms 0.325 ms 0.323 ms
4 CN-Srce-01-ES.core.carnet.hr (193.198.229.9) 0.415 ms 0.402 ms 0.407 ms
5 CN-Srce-02-ES.core.carnet.hr (193.198.229.182) 0.453 ms 0.419 ms 0.413 ms
6 CN-Srce-03-ES.core.carnet.hr (193.198.228.41) 0.466 ms 0.446 ms 0.441 ms
7 CN-Srce-01-RO.core.carnet.hr (193.198.238.105) 0.467 ms 0.371 ms 0.370 ms
8 carnet.rt1.vie.at.geant2.net (62.40.124.9) 9.154 ms 9.163 ms 9.136 ms
9 so-3-0-0.rt1.bud.hu.geant2.net (62.40.112.14) 13.961 ms 13.958 ms 13.945 ms
10 bpt-b4-link.telia.net (80.239.134.1) 13.960 ms 13.959 ms 13.953 ms
11 prag-bb1-link.telia.net (80.91.250.68) 22.393 ms 22.384 ms 22.376 ms
12 hbg-bb1-link.telia.net (80.91.247.238) 35.856 ms 35.870 ms 35.857 ms
13 ldn-bb1-link.telia.net (80.91.245.62) 49.731 ms 49.735 ms 49.724 ms
14 ldn-b5-link.telia.net (80.91.248.216) 49.762 ms 86.493 ms 49.804 ms
15 telia.killercreation.co.uk (213.248.66.62) 49.859 ms 49.813 ms 49.760 ms
16 217.146.94.6 56.057 ms 56.022 ms 56.056 ms
17 server.gamingdeluxe.co.uk (109.70.148.169) [open] 56.116 ms 56.130 ms 56.043 ms
Тот факт, что 217.146.94.6 не имеет записи DNS, абсолютно не влияет на подключение после этого перехода.
не могли бы вы дать нам другую информацию, например
telnet 109.70.148.169 80, или то, что вы видите как «не работает»
изменить: вы также можете показать своему провайдеру, что тонны хостов по всему миру обычно могут получить доступ к вашему веб-сайту, и у вас нет причин не иметь возможности сделать то же самое
Трассировка сообщает вам, что запросы ICMP Echo (ping) перестали возвращаться после хоста по адресу 217.146.94.6 (Killercreation Networks Ltd, которая, похоже, также размещает ваш сайт).
Если вы не можете просматривать свой сайт (и не можете подключиться к нему через порт 80), ваша проблема здесь между Virgin и Killercreation Networks, и вам, вероятно, следует поговорить с обоими сторонами этой конкретной змеи, чтобы попытаться решить проблему ( Вы платный клиент обеих услуг - надеюсь, ваш голос будет иметь некоторый вес).
Список вещей, которые могут сделать сайт недоступным для конкретного провайдера, составляет буквально милю, и самый быстрый способ решить эту проблему - заставить сетевых специалистов с обоих концов поговорить друг с другом.
Вы также можете указать Virgin на результаты http://www.downforeveryoneorjustme.com/unifancydress.co.uk (что доказывает, что с точки зрения их серверов ваш веб-сайт работает нормально - и я могу подтвердить, что он работает для меня из Нью-Йорка / США, так что ИМХО, вы правы, указывая на Virgin и говорите, что они здесь проблема .. .