Не уверен, подходит ли это для serverfault, stackoverflow или суперпользователя, поэтому дайте мне знать, если я публикую не на том форуме.
Нам нужна телефонная компания, которая могла бы справиться со следующим: · Когда клиент звонит на номер 800 или 888, иметь возможность взимать с клиента счет за звонок по телефону (в отличие от групповой оплаты). · Возможность обрабатывать значительные объемы. · Иметь техническую возможность записывать волновой файл, передавать его в MP3 и размещать на сервере. · Будьте достаточно гибкими, чтобы распределять доход на поминутную плату. Другими словами, действительно солидная телефонная компания. для особого, долгосрочного проекта.
Может ли кто-нибудь предложить компанию или две компании, у которых есть возможность сделать это?
Ничего страшного, если вы тоже можете предложить компанию для выполнения задания. (например, кампания A делает, когда клиент звонит на номер 800 или 888, имеет возможность взимать с клиента плату за телефонный счет за звонок по звонку (в отличие от групповой оплаты)., но компания B делает ...)
Спасибо, тройник
Итак, я немного смущен тем, что вы здесь ищете.
Когда клиент звонит на номер 800 или 888, имейте возможность списать с клиента счет за телефонный звонок.
Я правильно понимаю, что вы хотите взимать плату с вызывающей стороны, а не с вызываемой стороны по номеру 8xx? Или вы перепродаете свою услугу, так что вызывающая сторона является потребителем, и вам нужно повторно выставить счет ваш клиентов за использованные минуты?
Или вариант c) вы ищете поставщика услуг для поддержки вашей телефонной связи, и ваши клиенты будут звонить на телефонное оборудование стороннего поставщика услуг, после чего вам будет выставлен новый счет (и, возможно, вы будете участвовать в каком-то виде распределения прибыли). поставщик услуг?
Вы хотите использовать IVR или живые люди отвечают на звонки? Это ваши люди / IVR или операторы связи?
То, что вы хотите сделать с числами 8xx, невозможно. Система не настроена для взимания платы с вызывающей стороны. Он разработан таким образом, что вызываемая сторона получает оплату. «Бесплатные звонки» - это действительно неправильное название, номера 8xx просто меняют место, где оплачиваются минуты.
Для достижения конечной цели вы можете пойти одним из двух маршрутов:
Лично я думаю, что вы получите лучший ответ с маршрутом чисел 8xx, поскольку у людей, похоже, есть какой-то ментальный блок, когда дело доходит до чисел 9xx. Я предполагаю, что они так сильно связаны с более грязной стороной жизни («Горячие девушки ждут тебя сейчас!»)
Что касается компаний, которые это делают, то многие из них делают. Все крупные телекоммуникационные компании, множество «компаний-центров обработки вызовов» - West, Convergys, Teleperformance, Telerx - являются одними из самых крупных игроков, располагающих целым шведским столом из небольших семейных и популярных магазинов. В каждом из них есть раздел IVR, который может помочь вам в зависимости от ожидаемого объема звонков.