Назад | Перейти на главную страницу

Телефон Polycom не запрашивает предложение DHCP

Мой телефон Polycom IP550 не запрашивает DHCP-адрес, который ему предлагал мой сервер Windows 2012. Я сделал захват wirehark на зеркальном порту на нашем коммутаторе, и вы можете видеть, что телефон выполняет фазу обнаружения цикла DHCP, и сервер отправляет предложение, которое отображается на зеркальном порту, но телефон не отправляет запрос обратно на сервер для адреса. На снимке ниже телефон в конечном итоге отправляет запрос, но иногда этого не происходит в течение нескольких дней. Мы будем очень признательны за помощь в решении этой странной проблемы! Обратите внимание, что это происходит со всеми моими телефонами (около 30).

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 1 0.000000000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 567 Обнаружение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 1: 567 байтов по проводам (4536 бит), 567 байтов захвачено (4536 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: Polycom_48: ef: 3b (00: 04: f2: 48: ef: 3b), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 0.0.0.0 (0.0.0.0), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 68 (68), Порт Dst: 67 (67) Протокол начальной загрузки (обнаружение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 2 0.000340000 192.168.10.20 255.255.255.255 DHCP 351 Предложение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 2: 351 байт на проводе (2808 бит), 351 байт захвачен (2808 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: SuperMic_47: 2e: f5 (00: 25: 90: 47: 2e: f5), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 192.168.10.20 (192.168.10.20), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 67 (67), Порт Dst: 68 (68) протокол начальной загрузки (предложение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 3 6.999589000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 567 Обнаружение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 3: 567 байтов по проводам (4536 бит), 567 байтов захвачено (4536 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: Polycom_48: ef: 3b (00: 04: f2: 48: ef: 3b), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 0.0.0.0 (0.0.0.0), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 68 (68), Порт Dst: 67 (67) Протокол начальной загрузки (обнаружение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 4 7.000159000 192.168.10.20 255.255.255.255 DHCP 351 Предложение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 4: 351 байт на проводе (2808 бит), 351 байт захвачен (2808 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: SuperMic_47: 2e: f5 (00: 25: 90: 47: 2e: f5), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 192.168.10.20 (192.168.10.20), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 67 (67), Порт Dst: 68 (68) протокол начальной загрузки (предложение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 5 52.998887000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 567 Обнаружение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Фрейм 5: 567 байтов по сети (4536 бит), 567 байтов захвачено (4536 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: Polycom_48: ef: 3b (00: 04: f2: 48: ef: 3b), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 0.0.0.0 (0.0.0.0), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 68 (68), Порт Dst: 67 (67) Протокол начальной загрузки (обнаружение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 6 52.999414000 192.168.10.20 255.255.255.255 DHCP 351 Предложение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 6: 351 байт на проводе (2808 бит), 351 байт захвачен (2808 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: SuperMic_47: 2e: f5 (00: 25: 90: 47: 2e: f5), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 192.168.10.20 (192.168.10.20), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 67 (67), Порт Dst: 68 (68) протокол начальной загрузки (предложение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 7 117.001999000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 567 Обнаружение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Фрейм 7: 567 байтов по сети (4536 бит), 567 байтов захвачено (4536 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: Polycom_48: ef: 3b (00: 04: f2: 48: ef: 3b), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 0.0.0.0 (0.0.0.0), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 68 (68), Порт Dst: 67 (67) Протокол начальной загрузки (обнаружение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 8 117.002106000 192.168.10.20 255.255.255.255 DHCP 351 Предложение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 8: 351 байт на проводе (2808 бит), 351 байт захвачен (2808 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: SuperMic_47: 2e: f5 (00: 25: 90: 47: 2e: f5), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 192.168.10.20 (192.168.10.20), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 67 (67), Порт Dst: 68 (68) протокол начальной загрузки (предложение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 9 180.019910000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 590 Обнаружение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 9: 590 байт на проводе (4720 бит), 590 байт захвачено (4720 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: Polycom_48: ef: 3b (00: 04: f2: 48: ef: 3b), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 0.0.0.0 (0.0.0.0), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 68 (68), Порт Dst: 67 (67) Протокол начальной загрузки (обнаружение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 10 180.020019000 192.168.10.20 255.255.255.255 DHCP 351 Предложение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 10: 351 байт на проводе (2808 бит), 351 байт захвачен (2808 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: SuperMic_47: 2e: f5 (00: 25: 90: 47: 2e: f5), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 192.168.10.20 (192.168.10.20), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 67 (67), Порт Dst: 68 (68) протокол начальной загрузки (предложение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 11 183.995776000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 590 Обнаружение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 11: 590 байт по проводам (4720 бит), 590 байт захвачено (4720 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: Polycom_48: ef: 3b (00: 04: f2: 48: ef: 3b), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 0.0.0.0 (0.0.0.0), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 68 (68), Порт Dst: 67 (67) Протокол начальной загрузки (обнаружение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 12 183.996257000 192.168.10.20 255.255.255.255 DHCP 351 Предложение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 12: 351 байт на проводе (2808 бит), 351 байт захвачен (2808 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: SuperMic_47: 2e: f5 (00: 25: 90: 47: 2e: f5), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 192.168.10.20 (192.168.10.20), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 67 (67), Порт Dst: 68 (68) протокол начальной загрузки (предложение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 13 191.995595000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 590 Обнаружение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 13: 590 байт по проводам (4720 бит), 590 байт захвачено (4720 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: Polycom_48: ef: 3b (00: 04: f2: 48: ef: 3b), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 0.0.0.0 (0.0.0.0), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 68 (68), Порт Dst: 67 (67) Протокол начальной загрузки (обнаружение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 14 191.996147000 192.168.10.20 255.255.255.255 DHCP 351 Предложение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 14: 351 байт на проводе (2808 бит), 351 байт захвачен (2808 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: SuperMic_47: 2e: f5 (00: 25: 90: 47: 2e: f5), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 192.168.10.20 (192.168.10.20), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 67 (67), Порт Dst: 68 (68) протокол начальной загрузки (предложение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 15 206.995303000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 590 Обнаружение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 15: 590 байтов по проводам (4720 бит), 590 байтов захвачено (4720 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: Polycom_48: ef: 3b (00: 04: f2: 48: ef: 3b), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 0.0.0.0 (0.0.0.0), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 68 (68), Порт Dst: 67 (67) Протокол начальной загрузки (обнаружение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 16 206.995873000 192.168.10.20 255.255.255.255 DHCP 351 Предложение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 16: 351 байт на проводе (2808 бит), 351 байт захвачен (2808 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: SuperMic_47: 2e: f5 (00: 25: 90: 47: 2e: f5), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 192.168.10.20 (192.168.10.20), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 67 (67), Порт Dst: 68 (68) протокол начальной загрузки (предложение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 17 237.994628000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 590 Обнаружение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 17: 590 байт по проводам (4720 бит), 590 байт захвачено (4720 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: Polycom_48: ef: 3b (00: 04: f2: 48: ef: 3b), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 0.0.0.0 (0.0.0.0), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 68 (68), Порт Dst: 67 (67) Протокол начальной загрузки (обнаружение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 18 237.995166000 192.168.10.20 255.255.255.255 DHCP 351 Предложение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 18: 351 байт на проводе (2808 бит), 351 байт захвачен (2808 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: SuperMic_47: 2e: f5 (00: 25: 90: 47: 2e: f5), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 192.168.10.20 (192.168.10.20), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 67 (67), Порт Dst: 68 (68) протокол начальной загрузки (предложение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 19 300.993276000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 590 Обнаружение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 19: 590 байтов по проводам (4720 бит), 590 байтов захвачено (4720 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: Polycom_48: ef: 3b (00: 04: f2: 48: ef: 3b), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 0.0.0.0 (0.0.0.0), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 68 (68), Порт Dst: 67 (67) Протокол начальной загрузки (обнаружение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 20 300.994031000 192.168.10.20 255.255.255.255 DHCP 351 Предложение DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 20: 351 байт на проводе (2808 бит), 351 байт захвачен (2808 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: SuperMic_47: 2e: f5 (00: 25: 90: 47: 2e: f5), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 192.168.10.20 (192.168.10.20), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 67 (67), Порт Dst: 68 (68) протокол начальной загрузки (предложение)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 21 301.995143000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 590 Запрос DHCP - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 21: 590 байтов по проводам (4720 бит), 590 байтов захвачено (4720 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: Polycom_48: ef: 3b (00: 04: f2: 48: ef: 3b), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 0.0.0.0 (0.0.0.0), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 68 (68), Порт Dst: 67 (67) Протокол начальной загрузки (запрос)

№ Время Источник Место назначения Протокол Длина Информация 22 301.996213000 192.168.10.20 255.255.255.255 DHCP 351 DHCP ACK - идентификатор транзакции 0x1e789653

Кадр 22: 351 байт на проводе (2808 бит), 351 байт захвачен (2808 бит) на интерфейсе 0 Ethernet II, Src: SuperMic_47: 2e: f5 (00: 25: 90: 47: 2e: f5), Dst: Broadcast ( ff: ff: ff: ff: ff: ff) Интернет-протокол версии 4, Src: 192.168.10.20 (192.168.10.20), Dst: 255.255.255.255 (255.255.255.255) Протокол дейтаграмм пользователя, порт Src: 67 (67), Порт Dst: 68 (68) протокол начальной загрузки (ACK)

Я наконец нашел ответ! После долгого изучения различных захватов wirehark я заметил, что когда возникала проблема, было много широковещательного трафика IPV6 и трафика обнаружения. После дополнительного расследования я обнаружил, что на разных компьютерах в нашей сети были карты Intel nic, которые имели функцию пробуждения по локальной сети. Компьютеры переходили в спящий режим, а затем «просыпались» и наводняли локальные коммутаторы трафиком обнаружения IPV6. Я обновил драйверы с сайта Intel, и это решило проблему. Хотя эта проблема не повлияла бы на наши телефоны, если бы они находились в отдельной VLAN, она все равно была бы проблемой для ПК в VLAN для передачи данных.

Надеюсь, это кому-то поможет, ведь найти такую ​​проблему было непросто!