Можно ли использовать удаленную помощь Microsoft без вмешательства конечного пользователя?
Не совсем.
У клиента удаленной помощи есть возможность запросить у конечного пользователя (если вы знаете IP-адрес или имя компьютера) разрешить вам просматривать их экран, а затем другого, чтобы вы могли взять на себя управление.
Нет, это не то, для чего он предназначен - он был написан для того, чтобы вы могли легко помочь своим друзьям / родственникам и т. Д. пока они сидят за своими компьютерами.
Если вы хотите выполнять обычные операции удаленного доступа, изучите удаленный рабочий стол или сторонние приложения, такие как VNC.
Вы можете получить желаемое с помощью пульта дистанционного управления SCCM, если он у вас есть.