У нас около 200 ягод ежевики. Некоторым пользователям нравится использовать автоматическое включение / выключение, чтобы выключить Blackberry на ночь, чтобы новые уведомления по электронной почте не разбудили их.
Они жалуются, что, когда они возвращаются утром, все электронные письма имеют метку времени с указанием времени, когда электронное письмо пришло на Blackberry (то есть времени «автоматического включения»), а не с меткой времени, которую электронное письмо имеет в «Outlook». (т.е. в Exchange).
Где-то на Blackberry или в BES должна быть настройка, но я не могу ее найти.
Кто-нибудь может помочь?
Недавно мы установили BES и пригласили поставщика телекоммуникационных услуг для оказания помощи и обучения, и он просто сказал, что это так. Вы должны помнить, что это не Windows Mobile, где activesync читает копию почтового ящика. Это процесс согласования, при котором сообщения направляются на устройство еще до того, как попадают в почтовый ящик. Следовательно, отображаемое время всегда будет временем, когда устройство их получило.
Сначала действительно раздражает, но люди быстро привыкают. Думаю, если вы подумаете об этом, это эквивалентно тому, что ваш почтовый сервер выключился на ночь, а затем все письма пришли, когда вы его включили, и в этот момент это будет метка времени.
Мне было бы очень интересно узнать, есть ли способ обойти это, но я подозреваю, что это связано не с поворотом BB :)
Изменить: Конечно, почта отображается в том порядке, в котором она прибыла в почтовый ящик, и если вы откроете почтовый элемент на BB, в заголовке будет отображаться дата, когда оно прибыло в почтовый ящик.
Как уже упоминалось ранее, это ежевичная «мелочь», я говорил об этом с RIM, и выхода нет. Доставляется ли почта на устройство до вашего сервера обмена. Таким образом, если устройство спит, оно будет доставлено, когда оно проснется.
Что пользователи могут сделать, чтобы обойти это, так это установить для профиля BlackBerry значение «Тихо» или «Выкл.» - таким образом сообщения все равно доставляются, но их не беспокоит звон / жужжание ночью.
У меня нет специальных знаний изнутри, но я подозреваю, что это может быть связано с тем, что Blackberry - это служба пересылки. Электронная почта не идет напрямую с ваших серверов на BB, а скорее через сервер RIM в качестве промежуточного шага: http://en.wikipedia.org/wiki/BlackBerry
Программное обеспечение отслеживает локальный «почтовый ящик» пользователя, и когда приходит новое сообщение, оно принимает сообщение и передает его в Центр управления сетью RIM (NOC). Затем сообщения передаются провайдеру беспроводной связи пользователя, который, в свою очередь, доставляет их на устройство BlackBerry пользователя.
Ваши пользователи, скорее всего, видят метку времени, с которой письмо было переадресовано RIM.