Тайм-аут запроса Ping, за которым следует> 10 с от ноутбука, но не от маршрутизатора

Используя встроенную в мой маршрутизатор диагностику Ping, я могу проверять связь с сайтами и регулярно получать время <100 мс. Используя свой ноутбук или любое другое устройство, проводное или беспроводное, я сначала получаю кучу сообщений о тайм-ауте запроса, а затем очень медленно.

С роутера:

PING google.com (172.217.8.206): 56 data bytes
56 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=0 ttl=58 time=63.2 ms
56 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=1 ttl=58 time=58.8 ms
56 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=2 ttl=58 time=58.8 ms
56 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=3 ttl=58 time=61.3 ms
--- google.com ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 58.8/60.5/63.2 ms

Но с моего ноутбука я получаю либо 100% потерю пакетов, либо что-то вроде этого:

PING google.com (172.217.8.206): 56 data bytes
Request timeout for icmp_seq 0
Request timeout for icmp_seq 1
Request timeout for icmp_seq 2
Request timeout for icmp_seq 3
Request timeout for icmp_seq 4
Request timeout for icmp_seq 5
Request timeout for icmp_seq 6
Request timeout for icmp_seq 7
Request timeout for icmp_seq 8
64 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=0 ttl=57 time=9137.265 ms
64 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=1 ttl=57 time=8144.223 ms
64 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=2 ttl=57 time=7148.255 ms
64 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=3 ttl=57 time=6155.498 ms
64 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=4 ttl=57 time=5154.403 ms
64 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=5 ttl=57 time=4159.088 ms
64 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=6 ttl=57 time=3154.789 ms
64 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=7 ttl=57 time=2154.433 ms
64 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=8 ttl=57 time=1152.531 ms
64 bytes from 172.217.8.206: icmp_seq=9 ttl=57 time=148.078 ms
--- google.com ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 148.078/4650.856/9137.265/2868.997 ms

Я перепробовал десятки разных веб-сайтов, как коммерческих, так и любительских, и результаты пинга были одинаковыми. Я могу просматривать веб-страницы нормально, но другие службы, такие как ssh и удаленный рабочий стол, часто либо полностью недоступны, либо работают с непринужденной задержкой.

Если я сменил сеть, подключившись через точку доступа своего телефона, проблема немедленно исчезнет. Мой провайдер телефонной сети отличается от моего интернет-провайдера.

Мой интернет-провайдер говорит, что их сеть работает нормально и больше ничем не поможет. Маршрутизатор - Zyxel VSG1432. Нет брандмауэра или других ограничений на подключение. Я пробовал восстановить заводские настройки роутера без каких-либо изменений в функциональности. Я пробовал подключиться к VPN, и это тоже не помогло.

Основная причина для исправления этого - проблема с удаленным рабочим столом Microsoft - нам нужно иметь возможность использовать это программное обеспечение из этого места, но оно продолжает отключаться и зависать, и человек, на котором размещен сервер, предположил, что проблема с задержкой может быть причиной.