Открытый ключ SSH не работает - поддерживаемые методы аутентификации недоступны

Я пытаюсь разрешить другому разработчику подключиться к нашему серверу ubuntu, и он получает следующую ошибку в FileZilla.

Disconnected: No supported authentication methods available (server sent: publickey)
Could not connect to server

Я подумал, может, я добавил публичный ключ в ~/.ssh/authorised_keys на сервере некорректно.

Она прислала мне такой открытый ключ, который называется mags_public_key

---- BEGIN SSH2 PUBLIC KEY ----
Comment: "mags-key-20140819"
AAAAB3N????????????????????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????????????????????????????????
????x?????????????????????????????BKCx1M1S/Mhh3MHw==
---- END SSH2 PUBLIC KEY ----

Что странно, поскольку я не привык к комментариям в открытых ключах или переносах строк? Мы пробовали использовать ее открытый ключ без комментариев и разрывов строк. Я добавил это в ~/.ssh/authorised_keys как это:

ssh-rsa AAAAB/??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3cXMJMA8zT
AAAAB3N??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????BKCx1M1S/Mhh3MHw==

Еще это странно, так как не начинается с ssh-rsa, также ее закрытый ключ называется mags_private.ppk, Я думаю, это потому, что она использует окна и шпатлевку. Я привык добавлять ключи, которые называются id_rsa.pub

У них проблема с ее открытым ключом, или мне нужно что-то добавить в файл authorised_keys. Другие разработчики могли использовать ssh раньше, но у них был id_rsa.pub.