Я пытаюсь понять, что делать малому бизнесу, страдающему от нелепых проблем с оборудованием. Прямо сейчас этот бизнес работает на пяти или шести настольных компьютерах; нет серверной инфраструктуры. Вдобавок ко всему, и я не приукрашиваю это, на сегодняшний день они видели четыре аппаратных отказа в этом году, и это привело их к безумию.
Я уже обсуждал с ними идею установки сервера Small Business Server (это магазин Microsoft), и они восприняли эту идею. Я также планирую попробовать System Center Essentials, чтобы следить за происходящим. Затем основное внимание уделяется обеспечению доступности этого сервера.
Кроме того, я только что прочитал этот другой поток высокой доступности. Как и тот, кто обсуждает эту тему, я новичок в ИТ, потому что имею опыт программирования.
На ум приходят некоторые идеи:
Есть ли лучший способ в этом отношении? Владелец бизнеса готов немного покопаться в карманах для этого, потому что он боится простоев, но у меня нет опыта в этом, чтобы вести меня в одном направлении, а не в другом.
Буду признателен за вашу мудрость!
редактировать: Чтобы предоставить дополнительную информацию о проблемах, с которыми они столкнулись, это была странная смесь необъяснимых неудач.
редактировать: Кроме того, машины работают в нескольких домашних офисах, поэтому в игру вступает электрика бытового уровня. Думаю, это может быть более важным фактором, чем я полагал. Однако все машины работают на столах (буквально на рабочих столах!), А не на полу; Я не верю, что дело в пыли.
Во-первых, SCE - это перебор для 5-6 настольных машин. WSUS, вероятно, лучший вариант и бесплатный.
Вы мало что сказали о том, что именно не удалось. Это было частью машины? Это пыльная среда? Моя основная среда поддержки - это примерно 40 пользователей с примерно 10 серверами (не включая виртуализированные). Мы покупаем машины Dell (Optiplex), и у нас может быть 4 аппаратных отказа за последние 5 лет и ВСЕГО из этого. Так что то, что вы видите на рабочих станциях, ненормально.
Есть ли у них подходящее серверное помещение / место для сервера (с охлаждением и не очень пыльным, по крайней мере?)
Raid-5 с горячей заменой - недорогой вариант использования этого сервера, обеспечивающий некоторую защиту от сбоя жесткого диска. Я бы также добавил резервные источники питания (недорогие) и ИБП.
Отказоустойчивая кластеризация? Вы начинаете входить в сферу, которая является дорогостоящей и сложной для такой маленькой среды. Помните, что в такой маленькой среде, хотя время безотказной работы важно, также важно помнить, что вы захотите делай вещи как можно проще.
Что касается рабочих станций, устраните проблему (о которой вы не совсем ясно заявили). Возможно, вы могли бы приобрести «дополнительную» рабочую станцию с вашим базовым образом, которая просто сидит и принимает все ваши обновления из WSUS, которую вы могли бы использовать в качестве заменяемой машины, если одна из их рабочих станций умирает (что мы и делаем) . У нас также есть куча запчастей, которые мы можем поменять местами, чтобы заменить наиболее часто выходящие из строя детали (блоки питания, оперативная память, жесткие диски) до тех пор, пока не будет доставлена гарантийная деталь.
Резервные копии. Никакая избыточность не заменяет хорошие резервные копии. Здесь у вас есть множество вариантов. В такой небольшой среде вы можете взглянуть на многие (на ум приходят Mozy, Carbonite) беспроводные решения, которые заботятся о внешнем и в то же время автоматизируются по разумной цене. Вы также можете использовать ленточный накопитель и использовать такую службу, как Iron Mountain, для хранения лент за пределами предприятия. Что бы вы ни делали, не берите кассеты с собой домой! особенно если у них есть ценная информация о них (SS # и т. д.)
По моему опыту, у SBS есть свой набор проблем. Особенно, если вы настроили его кластерно и т. Д. Усилия по обслуживанию слишком велики для такого маленького магазина.
Установите правильный маленький сервер, 4 диска, raid (5 | 10 | 6), pci-e raid-контроллер, базовый файловый сервер, ups (спасибо tomtom).
Почту для нескольких человек, вероятно, лучше всего обрабатывать внешний поставщик.
Держитесь подальше от SCE и подобных ситуаций излишка, поскольку вам потребуются VPN, Active Directory и т.п. Настройка всего этого требует больших усилий и, возможно, не в лучших интересах вашего клиента.
Направив вашего небольшого клиента к простому, но эффективному и надежному решению, вы сделаете его и себя счастливыми.
Научите их заглядывать в журналы событий, может быть, дайте им простой сценарий, который проверяет наличие предупреждений на диске. Посещайте их регулярно, если они этого хотят, и проверяйте их журналы. Решайте проблемы по очереди.
Просто некоторые дополнительные идеи:
В первую очередь это не проблема оборудования. Получите USV - СЕЙЧАС. Тот, который находится в сети (т.е. фильтрует электричество).
Вдобавок ко всему, и я не приукрашиваю это, они видели четыре аппаратных отказа в этом году на сегодняшний день.
Это либо комично - ОЧЕНЬ редко - либо основано, например, на колебаниях мощности или на чем-то, что сервер не справился с этим. Это НЕ нормально, и вероятность того, что это произойдет «просто», ЧРЕЗВЫЧАЙНО мала. Как в лотерее, выигрывая мало Я видел подобное поведение - но основанное либо на источниках питания CRAP, либо ... на нестабильных источниках питания с шипами, частично индуктивными (видно, что серверы умирают, когда вы включаете свет из-за очень плохого переключателя, где вы могли видеть искры).
Я не понимаю, какую проблему должен решать сервер.
Если все четыре машины принадлежат одному поставщику и в вашем местонахождении нет ничего необычного (очень высокая влажность / пыль, статическое электричество, молния или очень ненадежное питание), вам нужен новый поставщик оборудования. Что бы ни делали Dell, HP и IBM, чтобы угодить владельцу, поставщик этих машин хуже, по крайней мере, с точки зрения оборудования. Вы получите большую надежность, купив самые дешевые машины, которые можно найти в Wal-Mart.
Может быть, это не полностью вина поставщика - возможно, кто-то указал конкретное оборудование и / или настоял на каком-то оборудовании с очень низкими характеристиками - но им все равно следовало отказаться от создания плохо настроенных машин или сделать что-то героическое, чтобы заменить плохое машины.
Я предлагаю вам купить средние ПК у Dell / HP / Lenovo (или надрать задницу текущему поставщику, чтобы поддержать то, что они продали), зарегистрироваться для некоторых платных учетных записей Dropbox (или box.net, или NetDocuments ), чтобы делиться файлами, а ваш интернет-провайдер или Google обрабатывают почту и веб-обслуживание.
[* Да, «облачные» сервисы теоретически менее безопасны, чем владение собственным сервером, но если он работает в нескольких домашних офисах, данные подвергаются риску, если любой из этих домов будет ограблен или если кто-то из членов семьи использует рабочая машина для запуска случайных вредоносных программ из Интернета, когда сотрудника нет дома или в отпуске. Самая большая опасность простоя исходит из сетевых подключений потребительского уровня, а не из-за простоя облачного провайдера.]
Похоже, вам нужно меньше оборудования и более простое оборудование, если вам нужна надежность, а не более сложное и дорогое оборудование / программное обеспечение.