Назад | Перейти на главную страницу

Проблемы с подключением к сайту

У нас возникли проблемы с подключением на http://www.scirra.com. Запуск проверки DNS:

http://dnscheck.pingdom.com/?domain=www.scirra.com

Мы получаем несколько ошибок:

Делегация не найдена у родителя.

Не удалось найти делегирование у родителя, что делает вашу зону недоступной из Интернета.

Для проверки зоны www.scirra.com было обнаружено недостаточно информации о сервере имен, но поиск IP-адреса, несмотря на это, прошел успешно.

Это идет хорошо в течение многих месяцев, и в последнее время мы не внесли никаких изменений, кроме замены истекающих сертификатов SSL на наших серверах.

Проблемы, с которыми я сталкиваюсь, временны This web page is not available ошибки в Chrome, иногда при обновлении они загружаются.

Есть идеи о том, что может вызывать эти проблемы?

Возникла проблема с последним переходом к серверу. Вот результаты pathping на www.scirra.com.

$ pathping www.scirra.com

Tracing route to www.scirra.com [108.61.84.218]
over a maximum of 30 hops:

...

  3  vnn-rc0001-cr101-ae10-217.core.as9143.net [213.51.166.65]
  4  asd-tr0042-cr101-ae6-0.core.as9143.net [213.51.158.78]
  5  te0-6-1-4.rcr21.b031955-0.ams03.atlas.cogentco.com [149.14.34.173]
  6  be2499.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.1.149]
  7  be2038.rcr21.ams05.atlas.cogentco.com [154.54.36.134]
  8  tinet.ams05.atlas.cogentco.com [130.117.14.50]
  9  xe-2-0-2.nyc39.ip4.gtt.net [141.136.111.106]
 10  gtt-gw.ip4.gtt.net [173.241.131.238]
 11  ae1-50g.ar1.nyc3.us.as4436.gtt.net [69.31.95.194]
 12  as20473.ae7.ar1.nyc3.us.as4436.gtt.net [69.31.34.62]
 13  108.61.244.41
 14  vl329-c11-15-b2-1-sa.pnj1.choopa.net [108.61.65.62]
 15     *     108.61.84.218

Computing statistics for 375 seconds...
            Source to Here   This Node/Link
Hop  RTT    Lost/Sent = Pct  Lost/Sent = Pct  Address

...

  3   10ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  vnn-rc0001-cr101-ae10-217.core.as9143.net [213.51.166.65]
                                0/ 100 =  0%   |
  4   15ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  asd-tr0042-cr101-ae6-0.core.as9143.net [213.51.158.78]
                                0/ 100 =  0%   |
  5   10ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  te0-6-1-4.rcr21.b031955-0.ams03.atlas.cogentco.com [149.14.34.173]
                                0/ 100 =  0%   |
  6   11ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  be2499.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.1.149]
                                0/ 100 =  0%   |
  7    9ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  be2038.rcr21.ams05.atlas.cogentco.com [154.54.36.134]
                                0/ 100 =  0%   |
  8    9ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  tinet.ams05.atlas.cogentco.com [130.117.14.50]
                                0/ 100 =  0%   |
  9   84ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  xe-2-0-2.nyc39.ip4.gtt.net [141.136.111.106]
                                0/ 100 =  0%   |
 10   84ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  gtt-gw.ip4.gtt.net [173.241.131.238]
                                0/ 100 =  0%   |
 11   86ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ae1-50g.ar1.nyc3.us.as4436.gtt.net [69.31.95.194]
                                0/ 100 =  0%   |
 12   89ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  as20473.ae7.ar1.nyc3.us.as4436.gtt.net [69.31.34.62]
                                0/ 100 =  0%   |
 13  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  108.61.244.41
                                0/ 100 =  0%   |
 14   86ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  vl329-c11-15-b2-1-sa.pnj1.choopa.net [108.61.65.62]
                               54/ 100 = 54%   |
 15   86ms    54/ 100 = 54%     0/ 100 =  0%  108.61.84.218

Trace complete.

Между переходами 14 и 15 происходит потеря пакетов 54%.