Я пытаюсь настроить звонок по нажатию на программном телефоне. Я использую QuteCom для программного телефона, vTiger для CRM и Asterisk, через Elastix для АТС.
Мне было интересно, может ли кто-нибудь указать мне правильное направление для этой настройки. Я хочу сделать это как можно проще. Надеюсь, решение не будет связано с изменением конфигурации Asterisk.
В настоящее время я использую QuteCom, но я хочу использовать другой программный телефон, если он имеет открытый исходный код. Я хочу использовать программный телефон без открытого исходного кода, но это не мое предпочтение.
Я также хотел бы, чтобы он работал как в Windows, так и в Linux, если это возможно.
Я бы предпочел программное решение, желательно с открытым исходным кодом, которое просто передает номер из поля телефона в CRM на программный телефон при нажатии. Там должно что-то быть. Думаю, это относительно простое решение.
Вы можете зарегистрировать свой собственный обработчик URL-адресов в браузере (это зависит от браузера), и некоторые программные телефоны могут запускаться из командной строки с числом в качестве параметра (конечно же, проприетарные программные телефоны zultys поставляются с их системами). Qutecom dox, поскольку они ограничены, указывают на это:
qutecom -c call\123456
должно сработать.
По моему опыту, «сложная задача» - убедиться, что веб-приложение CRM представляет число, которое выглядит как URL. Я не уверен, есть ли для этого стандарт, у меня были наши внутренние системные префиксные номера с phone: // - это вроде работало, но было слишком неловко, поэтому я никогда не ставил его вживую. Было бы интересно услышать, как у вас дела.