Назад | Перейти на главную страницу

Sophos каково текущее определение клиента?

Я не знаком с Sophos Endpoint Security и взял на себя управление клиентом, использующим версию 9.5. Сервер Sophos обновляется без проблем, но клиенты не могут получать новые обновления с сервера.

Я хотел бы знать, когда клиенты в последний раз успешно получали обновление, но на панели управления отображается просто «Обновление: сбой», а в журнале обновлений (alc.log) отображаются журналы только за один день.

У кого-нибудь есть идеи по этому поводу?

Есть несколько способов узнать, когда последний раз обновлялся клиент:

  • На клиенте наведите указатель мыши на экран в области уведомлений, и во всплывающей подсказке должно быть указано, когда последний раз обновлялся клиент.
  • На клиенте откройте приложение Sophos, и слева оно должно сказать, когда оно было обновлено в последний раз.
  • Консоль Sophos Enterprise Console должна также сообщить вам, обновлен ли клиент, или Not Since <Time of last update>.

Чтобы устранить проблему, вы можете попробовать повторно развернуть программное обеспечение из Sophos Enterprise Console или запустить программу установки на клиенте из общего сетевого ресурса Sophos. Поддержка Sophos, вероятно, будет следующим лучшим шагом, который IIRC включен в продукт.