Назад | Перейти на главную страницу

Не удается получить электронную почту - Устранение неполадок DNS

Когда дело доходит до сетевого администрирования, я несколько зеленый, и у меня возникают проблемы с настройкой записей DNS, чтобы я мог получать электронную почту на почтовый сервер, который я недавно настроил. Я могу отправлять электронную почту с сервера, я просто не могу получать почту. Сервер электронной почты является экземпляром стандартной версии MailEnable. Доменное имя для сервера имеет вид mydomain.com. Я пытаюсь настроить почтовый сервер для использования поддомена mail.mydomain.com. Оба этих домена указывают на один и тот же IP-адрес, и все работает на одном сервере. Когда я ввожу домен mail.mydomain.com, один из MailEnable онлайн-инструменты выдает сообщение об ошибке, которое гласит:

FAIL, невозможно определить серверы имен для этого домена. Это может быть потому, что домен не зарегистрирован. Пожалуйста, посетите www.dnsreport.com для получения дополнительной информации об этом домене.

Это заставляет меня думать, что это проблема DNS. Может ли кто-нибудь указать в правильном направлении, как это исправить? Я могу успешно проверить связь с mail.mydomain.com. Кроме того, когда я набираю nslookup mail.mydomain.com, я могу получить запись mx

mail.mydomain.com Предпочтение MX = 5, почтовый обменник = mail.mydomain.com

Я не совсем уверен, что делать или как действовать при устранении проблемы ...

Любая помощь будет высоко ценится!

Андрей

Доменное имя для сервера имеет вид mydomain.com. Я пытаюсь настроить почтовый сервер для использования поддомена mail.mydomain.com.

Я предполагаю, что почта в почта.mydomain.com - это действительно хост, а не домен. Если это настоящий поддомен, у вас возникнут проблемы с настройкой.

Оба этих домена указывают на один и тот же IP-адрес, и все работает на одном сервере.

Если вам нужна бесперебойная электронная почта, вам понадобятся (как минимум) в ваших записях DNS:

  • Действительная запись DNS A для сопоставления хоста с адресом
  • Действительная запись DNS PTR для сопоставления адреса с хостом; хотя это и не является технически необходимым, многие почтовые системы применяют концепцию обратного просмотра, чтобы определить, является ли полученное соединение действительным или нет. Эта запись будет в вашем обеспечить регресс-зона поиска, а не твоя вперед-просмотр зоны.
  • Действительная запись MX, которая должна указывать на mail.mydomain.com в вашем примере.

Однако вы продолжаете показывать это:

FAIL, Unable to determine name servers for this domain. This may be because the domain is not registered. Please see www.dnsreport.com for more information on this domain.

Это проблема с настройкой DNS в целом. Вы не указали сервер имен для домена ... когда клиент (или почтовый сервер) пытается выполнить DNS-запросы, в конечном итоге «не с кем поговорить». Сервер имен для домена - это «намек» для других, что, спрашивая о хосте в домене, они должны пойти туда.

Значит, вы не последовали совету посмотреть на http://www.dnsstuff.com/products/mstc ??

А вы mxtoolbox.com не пробовали?

Если вы этого не сделаете, то нам понадобится доменное имя. В противном случае я скажу: да, это проблема DNS!