Мы стремимся создать систему базы знаний в нашем региональном офисе. Мы пытались убедить национальный офис покупать надстройки к нашему программному обеспечению службы поддержки, но до сих пор остаются без ответа.
Если мы начнем нашу собственную базу знаний, последнее, что мы хотим сделать, это тратить время на перенос данных вручную, так есть ли бесплатные системы базы знаний с надежными инструментами экспорта?
Расплывчатый характер вопроса заключается в том, что мы не знаем, выберет ли когда-либо национальная система какую-либо систему, поэтому у нас нет цели импорта. Собирая требования к нашей команде, мы чувствуем, что возможность сбросить данные и передать их в другую систему может быть хорошей идеей.
Сейчас мы собираем требования, так что все идет
Почему бы просто не использовать вики? Они гибкие, бесплатные и простые в использовании. Кроме того, по мере того, как ваши знания устареют, вы можете легко обновить их. Еще лучше, если вам позже понадобится сбросить знания в другое место, вы можете написать поискового робота, который сделает это за вас.