Проблема с HP Color Laserjet
Поскольку этот сайт Вопросы и ответы для системных администраторов и специалистов по поддержке настольных ПК Я решил разместить здесь свой вопрос. Не уверен, что это лучший веб-сайт stackexchange для этого.
У нас есть HP Color Laserjet 4700n конечно без гарантии. И у нас ошибка сервиса 49.4CF2. Согласно нескольким источникам в Интернете, это связано с прошивкой.
Когда я выключаю принтер и снова включаю, он снова выдает эту ошибку. Я попытался дать ему холодный сброс. Но и это не сработало. Я загрузил обе загрузки прошивки с hp.com, у первой есть приложение, которое передает прошивку на принтер, но примерно через 5% принтер снова переключается на 49.4CF2 Сервисная ошибка. Тоже пробовал вторую прошивку. Поэтому я использовал filezilla для передачи .rfu файл. Начало передачи выглядело неплохо. Но опять же примерно через 5% пропала связь.
Я не знаю, что еще можно попробовать решить эту ошибку.
p.s. ping-ing принтер работает. но останавливается при возникновении ошибки. то же самое для веб-интерфейса сетевого принтера.
РЕДАКТИРОВАТЬ: как сказали Ян Марек и Эцио Зангеллини: прошивка все еще не обновляется. Кажется невозможным!
Вроде решено!
Так как я не специалист в кухне с духовками и т. Д., Я решил пропустить решение Пауски (извините, ничего личного)
Я отключил сетевой кабель. Тогда принтер загружается нормально. Но я могу печатать только по сети. Итак, я повторно подключил его и изменил статический IP-адрес с .190 на .192 (в конце) и перенастроил множество компьютеров для использования нового (LAN) IP.
И ошибка сервиса ушла. Я до сих пор не понимаю, чем это могло быть вызвано. Может быть, компьютер в локальной сети продолжает отправлять неправильные данные на IP-адрес 192.168.1.190?
Я слышал о людях, которые запекают форматтер (да, в духовке), чтобы исправить плохую пайку на HP P2015 ... Это безумная идея, но, возможно, это сработает в крайнем случае.
Видеть этот или этот видео (предупреждение, громкая музыка).
Удалите DIMM RAM ... Удалите устройства EIO ... Убедитесь, что форматтер закреплен ... Посмотрите, начинает ли он работать должным образом ... Если да, вставьте материал обратно, пока сбой не появится снова.
Если ничего не получается ... Это может быть неисправный форматтер, но это очень необычно.
Вы можете попробовать определить, где проблема с этим устройством, согласно ответам на этот форум (удалите сетевой адаптер и попробуйте запустить принтер и подождите, если возникнет ошибка, если нет, вы можете добавить сетевой адаптер без подключения к сети и попытаться запустить принтер и подождать, если возникнет эта ошибка, вы можете попробовать очистить свою очередь и после этого выполните сброс настроек принтера или очистите очередь и попробуйте обновить прошивку) ...
Я отвечаю на дополнительных людей и исходный пост о том, что не обновлять прошивку. У нас был запасной HP Color LaserJet 4700 в коробке, которую мы только что вынули. Пытался выполнить обновление с использованием последней прошивки (2012 г.) и получил ту же ошибку службы 49. На другом форуме я нашел ответ: у HP есть доступный по ftp репозиторий для их старых прошивок принтера: ftp://www.hp.com/pub/networking/software/pfirmware/
В соответствии с чьей-то тяжелой работой по определению того, какую прошивку использовать: у нас было 20051204 46.029.3, получено 20091125 46.120.4 из репозитория. Используется Web JetAdmin, чтобы импортировать прошивку, а затем отправить ее на принтер. Оттуда у меня уже была прошивка 2012 года, поэтому снова обновили принтер, и теперь он работает нормально!
Кстати, другой форум, на котором я это нашел: http://h30499.www3.hp.com/t5/Printers-LaserJet/CLJ-4700-49-4CF2-error/td-p/5293729
Мне удалось найти прошивку, которая преодолевает барьеры, которые HP ввела для подписи. Вы можете загрузить lj4700fw_46_130_5 а потом последнюю прошивку.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/66145137/lj4700fw_46_130_5.zip
или
http://h30499.www3.hp.com/hpeb/attachments/hpeb/bsc-413/213964/1/lj4700fw_46_130_5.zip
Моим первым шагом была установка
lj4700fw_46_130_5, после чего следует ошибка BAD LUCID XX, о чем я не знаю. После выключения и повторного включения отобразить баннер ОТПРАВИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ.
Я уже залил версию lj4700fw_180.xx (думаю, не надо было).
последняя прошивка. Каждая прошивка длилась минут 15, наберитесь терпения :)
Все по протоколу FTP.