Как правило, каждый раз, когда пользователь в моей внутренней сети открывает приложение MSOffice на компьютере с Windows XP и делает что-либо, открывающее диалоговое окно «Файл» (например, «Сохранить как ...», «Открыть ...» и т. Д.), Это приводит к зависанию программы. на неопределенный срок, и пользователь теряет свою работу. У кого-нибудь есть опыт относительно того, что может быть причиной этого? Какие-нибудь советы о том, как определить, почему это происходит? Как это исправить?
Обычно это происходит из-за того, что сетевой ресурс не отвечает вовремя. Вы недавно вывели из эксплуатации общий сетевой диск, принтер или другой общий ресурс? Попробуйте его на машине, на которой нет общих подключений (то есть net use из командной строки не показывает записей в списке).
Я видел, как плохо настроенные антивирусные клиенты делают то же самое, когда они настроены на сканирование сетевых ресурсов.
Я также видел, что причиной этого являются злые расширения оболочки Explorer (например, расширение TreeSize), когда расширение попадает в общие сетевые ресурсы и пытается сделать что-то вроде индексации всей общей папки.