Недавно я помог создать веб-сайт для конференции, которую помогаю проводить. Мы разослали около 30 000 брошюр и ожидаем, что через день или два начнется большая волна трафика. Тем не менее, мы продолжаем получать сообщения от людей, посещающих веб-сайт, о том, что их защитное программное обеспечение отмечает его как опасное. Мы очень обеспокоены тем, что нашим маркетинговым усилиям будет нанесен серьезный ущерб, потому что наши нетехнические пользователи будут отпугивать наш веб-сайт из-за предупреждений.
Наш веб-программист просмотрел этот сайт и сообщил, что он совершенно безопасен. На самом деле, это всего лишь набор из 7 статических html-страниц, в которых нет ничего особенного. Скорее всего, это происходит из-за того, что домен был зарегистрирован всего около 2 недель назад, а программное обеспечение безопасности предназначено для пометки таких молодых доменов.
Что мы можем сделать?!
Один посетитель написал нам: «Я зашел на веб-сайт в теле вашего электронного письма, чтобы зарегистрироваться, и Verizon пометил его как имеющий вирус и не разрешил мне продолжить. Затем я ввел его в окно браузера вручную и то же самое. получилось."
Второй пользователь написал нам: «Когда я зашел в http://www.lamindbodyconference.org/ только что я получил сообщение: «Этот веб-сайт подозрительный. Уйдите, если вы не знаете, что этот сайт безопасен». Когда я спросил, откуда возникло предупреждение, она ответила: «Из моего браузера, IE 8. Я пробовал использовать Chrome (у меня сейчас нет Firefox), но я не получил его там. Сообщение выглядит следующим образом: от Check Point Software Technologies Ltd - я думаю, что это моя сигнализация зоны. Скриншот прилагается ". На снимке экрана было показано желтое предупреждение от Checkpoint Software Technologies, Ltd., которое не содержало никакой другой информации, о которой пользователь не сообщил.
Наша хостинговая компания - Namecheap Hosting с конкретным хостом server8.namecheaphosting.com. Кто-нибудь думает, что это может быть частью проблемы?
Если просто доменное имя было зарегистрировано совсем недавно, можем ли мы что-нибудь сделать, чтобы исправить или избавиться от предупреждений?
Вы ничего не можете с этим поделать, кроме как лучше спланировать следующий раз. Вы недавно зарегистрировали свой домен, так что это большой красный флаг для программного обеспечения безопасности.
Вам в значительной степени придется подождать, пока все программное обеспечение безопасности не узнает, что вы безопасный веб-сайт.
Предупреждения генерируются программным обеспечением, установленным на компьютере пользователя, или их интернет-провайдером, так что все очень вне вашего контроля.
Если вы используете общий хостинг, что, скорее всего, следует из вашего описания, на этом сервере может быть много сайтов, использующих тот же IP-адрес, что и ваш домен (ы). Список вредоносных веб-сайтов может быть основан на IP-адресе, и в этом случае будут затронуты все домены, размещенные на этом адресе. Я предлагаю связаться с namecheap, поскольку они знают, какие еще существуют домены, и могут изучить эту возможность дальше.
Если вы уверены, что знаете, кто управляет списками вредоносных программ, которые программа проверяет на предмет предупреждений, я предлагаю вам попробовать связаться с ними самостоятельно и попросить дополнительную информацию. Они могут вообще не отвечать, но могут дать вам полезные примечания, например, если это связано с другим сайтом, размещенным на том же IP-адресе.