Поскольку я увидел здесь некоторую любовь к Asterisk, когда я сделал быстрый поиск, подумал, что я спрошу, знает ли кто-нибудь способ включить функцию «Не беспокоить» на тайм-ауте телефона Asterisk, скажем, через 5 минут.
В нашем колл-центре мы ставим телефоны в режиме «Не беспокоить», а затем сворачиваем их и «забываем», поэтому я хотел бы иметь возможность установить ограничение по времени для этой функции.
Покопался, но ничего не нашел. Любые идеи?
Использование трибокса, если это необходимо.
Спасибо.
Питер.
Когда вы нажимаете DND на телефоне, в Asterisk не отправляется сигнал (SIP-сообщение), он устанавливает только локальное состояние DND на телефоне (пожалуйста, отклоните все мои вызовы). Таким образом, вы не можете отключить режим "Не беспокоить" от Asterisk по таймауту. Как указывалось ранее, это должна быть функция телефона (я не знаю ни одного телефона, который может сделать это тесто)
Что вы можете сделать, так это определить, находится ли телефон в состоянии "Не беспокоить" после набора номера, поскольку он должен ответить
Got SIP response 480 "Do Not Disturb" back from xxx.xxx.xxx.xx
Таким образом, вы можете узнать, установлен ли внутренний номер в режим «Не беспокоить», и предпринять некоторые меры после набора номера.
Кстати, режим «Не беспокоить» должен быть запрещен законом о коллцентре :-)
Это будет особенность используемого вами программного телефона, а не самой звездочки (если вы не набираете код для активации режима "Не беспокоить").