Мне только что нужно было сделать гарантийную замену моего MD BlacBerry 8310. Новое устройство было установлено на нашем BES и синхронизируется без каких-либо проблем, однако MD теперь сказал, что он хочет видеть все свои старые электронные письма на новое устройство (некоторые вернулись на 6 месяцев и более). Я пробовал Google, но, похоже, нет никакого способа сделать это без доступа к старому устройству и выполнения резервного копирования / восстановления. У кого-нибудь есть идеи по этому поводу?
Это невозможно напрямую. Однако есть обходной путь.
Если на устройстве пользователя установлена операционная система OS 4.5 или выше и он использует BES определенной минимальной версии, он может выполнять удаленный поиск по электронной почте. Нажмите «S» на экране «Сообщения» и измените тип поиска на «Удаленный». Это выполняет поиск по электронной почте в почтовом ящике сервера.
Как только эти сообщения будут найдены, их можно добавить в Blackberry, выбрав сообщение и «Добавить» или «Добавить все».
Конечно, это не идеальное решение, но может решить часть его боли. Удаленный поиск очень удобен!
Максимальный срок, который вы можете заполнить без использования функции удаленного поиска, составляет 14 дней. Если вы все еще хотите это сделать (я подозреваю, что нет), вот инструкции:
1) Выберите вкладки сервера, выделите свой BES 2) Отредактируйте свойства 3) Измените настройки в Messaging> Message Prepopulation
Альтернативные обходные пути могут заключаться в установке клиента POP / IMAP, очевидно, вам нужно будет затем включить службу повторения на вашем почтовом сервере и преобразовать почтовый файл вашего MD.