У вас есть пользователь, который время от времени (может быть, раз в две недели или около того) будет делать «сохранить как» в своем Word 2007, и созданный, сохраненный документ будет пустым. Но в большинстве случаев "сохранить как" работает нормально. Уже переустановил весь Office Suite.
Это нормально, когда он делает вложения электронной почты. Это не связано с электронной почтой.
Последовательность событий (от клиента):
Есть предположения?
Измените пароль вашего домена, это сработало.
Я действительно не думаю, что есть решение вашей проблемы, потому что похоже, что Word просто не удается сохранить ваши документы случайным образом из-за технической проблемы, которую пользователь не может исправить. Я бы посоветовал запланировать переустановку Windows на этом компьютере. Может оказаться, что переустановка Windows и нескольких приложений занимает меньше времени, чем вы могли бы потратить на выяснение причины сбоя Word.