Не могу pppoe если не подключен к мосту микротика провайдера

мой итальянский провайдер Open Fiber только что установил в мою стойку новое оптоволоконное соединение GPON.

Они пропустили в стены моего офиса оптический кабель, который заканчивается преобразователем zte zxhn f601 sc в rj45. Затем они подключили zte к wan-интерфейсу базовой платы маршрутизатора mikrotik hEx lite.

С этого момента они предоставили мне параметры аутентификации pppoe, интерфейс pppoe ip и сеть из 8 статических IP-адресов, которые я запросил в контракте. Чтобы установить успешное соединение pppoe, мне нужно подключить второй порт hEx lite mikrotik к wan-интерфейсу другого маршрутизатора (в моем случае это тоже mikrotik, но это корпоративная версия), и это работает отлично. Дело в том, что я хочу найти способ удалить этот микротик hEx lite из своего окружения. Учитывая, что я безуспешно пытался подключиться к параметрам pppoe с моего корпоративного микротика, подключенного к zte, я пытаюсь понять, что они сделали на своей шестнадцатеричной стороне микротика, чтобы заставить его работать. Во время установки я спросил техника, является ли этот шестнадцатеричный микротик чем-то вроде сервера pppoe с моей стороны, или он использует определенный IP-адрес только для мониторинга. Он сказал мне, что порт wan и порт lan соединены мостом и нет сервера pppoe, они просто создают отдельное соединение только для мониторинга. Итак, на данный момент я уверен, что подключаюсь напрямую к внешнему миру с помощью своего корпоративного микротика, но по какой-то причине, если я не подключен к этому мосту, соединения не работают (нет ошибки аутентификации, просто он пытается подключиться без успеха), поэтому я спрашиваю вас, как вы думаете, есть ли блокировка, и что я могу сделать с моим микротиком, чтобы преодолеть это. Большое спасибо