Я столкнулся с проблемой, при которой Windows просто не перезагружается - она просто переходит в заблокированный режим с активным сеансом.
Я попытался завершить работу (в отличие от горячей загрузки при перезапуске) и запустить shutdown.exe из командной строки. Все имеют одинаковый эффект - экран блокировки системы появляется немедленно, и виртуальная машина отказывается сдвинуться еще на дюйм в сторону фактического перезапуска / выключения.
Отслеживание этого обещает быть непростым. Кто-нибудь еще видел это?
Это в значительной степени предположение, основанное на предоставленной вами информации, но:
Используйте диспетчер задач или Обозреватель процессов искать неотвечающие процессы. Я подозреваю, что зависший процесс мешает завершению работы.