В нашем офисе одни сотрудники используют Outlook из Office 2010, а другие - Outlook Web App. В моей команде я и мой коллега использовали для тестирования одновременно веб-приложение и Outlook, в то время как другие использовали только Outlook. У нас есть почтовый ящик под названием "serviceandsupport", это не общий почтовый ящик, а обычный почтовый ящик пользователя, к которому может получить доступ каждый в моей команде, но только при использовании Outlook. Мы можем добавить почтовый ящик в веб-приложение, и он будет показан под нашим собственным почтовым ящиком, но когда мы пытаемся его открыть, веб-приложение возвращает ошибку. "can't complete your request" - "you might not have permission to perform this action". Странно то, что когда я открываю почтовый ящик в Outlook, он не выдает ошибок.
Что могло привести к появлению такой ошибки только в веб-приложении, а не в Outlook?
OWA может быть отключен для почтового ящика. Проверьте консоль управления Exchange, параметры почтового ящика, вкладку «Функция почтового ящика», проверьте, включен ли Outlook Web App.