Как исправить ADFS, запрашивающую учетные данные Windows после входа в систему?

У нас возникают проблемы со средой ADFS (обеспечивающей аутентификацию для установки Dynamics CRM 2011 IFD), симптомы следующие:

• Мы переходим к https://crm.domain.com:444
• Видим форму аутентификации ADFS
• Вводим действующие учетные данные
• Мы перенаправляемся на URL-адрес аутентификации
• Вместо перенаправления на сайт появляется всплывающее окно аутентификации Windows с запросом учетных данных и сообщением «Сервер https://auth.domain.com требуется имя пользователя и пароль "[auth.domain.com - сервер ADFS]
• Любые учетные данные, которые мы вводим во всплывающем окне, приводят к некоторому ожиданию, и всплывающее окно появляется снова.
• Если мы уйдем и вернемся к https://crm.domain.com:444 мы не снова запросили аутентификацию, но всплывающее окно появляется сразу (так что аутентификация ADFS действительно сработала).

Мы уже пытались перезагрузить все сервера:

• Сначала DC
• БД секунда
• ADFS / CRM последняя

ИТ-специалист заказчика тоже находится в растерянности (он новичок в ADFS, а мы сами разработчики, а не ИТ-специалисты, поэтому наши знания попадают под удар). Есть какое-нибудь известное решение?

Я добавлю дополнительную информацию / спецификации по мере необходимости (я не уверен, что актуально).