Мы используем два шаблона: один называется 24x7-критический, а другой некритический.
Оповещение 24x7 24x7, некритическое оповещение в рабочее время.
Некоторые из некритических служб предупреждают кого-то, кто не заинтересован в этих конкретных услугах.
Я пробовал в определении услуги
определить службу .... ... связаться! joe (здесь не определены другие пользователи) ...
Но это не работает. Как правильно запретить одному пользователю получать эти предупреждения?
Используйте шаблоны для услуг, один для критического и один для некритического.
Каждому шаблону присвойте соответствующий notification_period и contacts / contact_groups.