все в нашей компании работают с доменом, но в последнее время у некоторых пользователей начались проблемы со словом, говоря, что есть проблема со словом, и спрашивая их, хотят ли они отправить отчет об ошибке. Я провел небольшое исследование в средстве просмотра событий и нашел это, но я никогда раньше не видел ничего подобного.
сбойное приложение winword.exe, версия 12.0.6514.5001, штамп 4a8e09fd, сбойный модуль hpzui43e.dll, версия 60.53.644.0, штамп 444d6f51, отладка? 0, адрес ошибки 0x00113a94
Кто-нибудь недавно обновил драйверы печати?
hpzui43e.dll - это драйвер печати HP. Попробуйте вернуться к более ранней версии драйвера или обновиться до последней. Если это не сработает, тогда Форумы службы поддержки HP наверное, лучшее место, чтобы спросить.