Что вы будете делать, когда системный администратор настроен на свой путь, даже если вы можете доказать, что решения, которые он использует, представляют потенциальную опасность для безопасности / целостности? Или в случае, когда ваш системный администратор предположительно «старший», но регулярно делает ошибки новичка? (а затем жалуется, что никто другой не должен выполнять работу системного администратора, когда вы пытаетесь исправить проблемы!)
Не вдаваясь в подробности, это определенно проблема, которую следует передать руководству, если она не может быть эффективно решена с данным лицом. Я бы попытался вовлечь другого человека и дать ему возможность объяснить его доводы », однако, учитывая высокомерие и эгоизм, часто встречающиеся в нашей индустрии, меня не удивит, если он не оценит такие вызовы своему« авторитету ». . "
На этом этапе вы должны создать прочную логическую, финансовую и прагматичную аргументацию, чтобы противостоять его ошибочным методам. и вам следует предложить несколько альтернатив (NB: жалоба без предложения решений называется «нытьем»). Как минимум, получите копию «Практика системного и сетевого администрирования» и начните искать передовой опыт. Запишите свои опасения в письменной форме. Каждая организация по-разному относится к «аргументу авторитета» (например лучше ли передовые практики из учебников передовые практики местного системного администратора, руководства, разработчиков или отдела маркетинга?) Если возможно, оставьте возможность старшему администратору «сохранить лицо», чтобы облегчить им изменение, не обязательно признавая свою неправоту. )
Я бы не стал так сильно беспокоиться о том, что «не в команде»; одно дело быть деструктивным, подрывным или обструкционистским элементом; совсем другое - сделать изменение положительным опытом для всех участников. Тем не менее, в зависимости от того, насколько неблагополучна ваша организация, вы можете выбрать другой вариант: сменить работу или сменить работу - либо исправить это, либо найти другое менее сломанное место. Хотя это, вероятно, крайний случай; держите его обезличенным и позитивным, слушайте больше, чем говорите, и, прежде всего, сохраняйте бумажный след. :)
Сложно определить.
По моему опыту, вам нужен чемпион (непосредственный руководитель), чтобы знать об этой ситуации и понимать последствия своего отсутствия «в команде».
Если у вас есть небольшая поддержка, вы можете быть немного более уверены в том, что ваши наблюдения по безопасности должны быть переданы системному администратору и что соблюдение политики должно более строго соблюдаться.
Может быть, вместо того, чтобы самостоятельно решать проблемы, лучше принять участие в «помощи» в их устранении.
Я предполагаю, что это зависит от того, кого вы спрашиваете ... Если вопрос предназначен для другого системного администратора, то, на мой взгляд, независимо от "ранга" (старший, младший), системные администраторы должны помогать друг другу в решении проблем, а не делать это. гонка, соревнование или что-то в этом роде. Ведь вы работаете на одном рабочем месте, у вас общая цель - поддерживать инфраструктуру вашей компании в рабочем состоянии, какой смысл в ссорах, разногласиях? Что касается ошибок - у всех может быть плохой день, просто укажите ошибку и помогите ее исправить.
Это вопрос политический, а не технический. Как уже упоминалось несколько раз (потому что это хорошая идея), обращение к руководству с вашими проблемами - это совершенно верный способ решения проблемы. Если по какой-то причине этот путь заблокирован, вы остаетесь под давлением сверстников. Это становится еще более проблематичным, если указанный администратор уже считается очень старшим и, следовательно, имеет большое влияние. В этом случае вы, возможно, ничего не сможете с этим поделать.
Документируйте, что вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО найдете Если выяснится, что их небрежное отношение приводит их в горячку, наличие подтверждающей документации может помочь снизить их влияние на руководство и коллег, что, в свою очередь, поможет вам убедить других в том, что вы, возможно, знаете, о чем говорите. . Это деликатная линия для прогулки, но если вы не хотите устраиваться на другую работу из-за этого, это может сработать.
Сообщите своему руководителю, что вы не согласны с этим, и объясните причины и риски, связанные с этим. Сохраните бумажные копии того, что было отправлено, на тот случай, если возникнет необходимость защитить, что вы подняли эту проблему, и она была отклонена. Это также предполагает, что системный администратор не входит в вашу линию с руководителем, в котором вы находитесь.
Вы также можете спросить системного администратора, почему он делает что-то определенным образом, поскольку, возможно, то, что вы считаете ошибкой новичка, на самом деле разумно по некоторым другим причинам, о которых вы не знаете.
Это были бы мои предложения вместе с замечанием о том, что если вы, кажется, встретите большое сопротивление, вы можете просто стать безразличным ко всему этому.
Если вы работаете с другими на том же уровне, объединитесь с ними против этого человека. Не в конфронтационной манере, а в поддерживающей. Например, попросите кого-нибудь предложить то же решение, что и вы, если вы предложили это ему, а он отказался. Если несколько человек высказывают одну и ту же идею, он может ее принять.
Если вы один, обратитесь к своему непосредственному руководителю или, если он занимает эту должность, к следующему человеку, указанному выше. Сделайте все возможное, чтобы высказать свои опасения, но не обвиняйте его прямо в идиоте.
Может быть, вам сначала нужно выяснить, почему они так поступают, а не просто пытаться «доказать» их неправоту. Возможно, есть какая-то услуга, требующая снижения безопасности.
Всегда легко предложить «улучшения», если вы не отвечаете за систему, но я считаю, что одним из важнейших факторов стабильности является ненужное изменение, и чем больше изменений хотят люди, тем менее стабильной становится система.
Тогда всегда есть случай «Я сделаю это» - кто-то, кто не несет ответственности за систему, предлагает улучшение, о котором он позаботится, затем они уходят, и системный администратор должен его забрать.
Может я твой сисадмин?
Сначала я подумал, может, это я дезинформирован и неправ?
Начните документировать.
Заявленный вами сценарий может быть экстраполирован на любую другую отрасль; бухгалтерия, сельское хозяйство, автомобилестроение (просто выберите три из одной буквы в алфавите). Если ваша документация согласована на протяжении большей части времени (а не только то, что он испортил), то ее, скорее всего, примут за чистую монету.
Удачи.
Это зависит от вашего местного трудового законодательства, но я бы начал собеседование о замене.
Если вам повезет, это может «заинтересовать» существующего системного администратора.