Один из моих клиентов уже много лет работает с 123-reg и хотел и дальше пользоваться их хостингом. При запуске новогоСтартовый пакет«Я не смог сделать простейшую вещь и включить PHP.
Текущая ситуация такова, что любой файл .php просто не анализируется, а просто отображается в браузере как текст. Например:
<?php
phpinfo();
?>
Вместо того, чтобы делать что-то полезное, отображается как текст.
Их поддержка почти бесполезна. На данный момент я получил от них два ответа, первый из которых:
С подключенной службой хостинга к домену devotionafrica.org PHP включен по умолчанию. Если вы хотите загрузить веб-сайт на основе PHP в пространство хостинга, он будет работать должным образом и отображаться в Интернете.
А потом позже
Попробуйте обновить службу хостинга до пакета Business, чтобы узнать, будет ли при обновлении включен язык сценариев.
Я читал о модуль userdir включен вызывая аналогичные проблемы. Как вы думаете, это могло быть причиной и здесь?
Есть ли у вас какие-нибудь предложения, что я могу сделать, чтобы 123-reg решил их проблему?
Я прекрасно понимаю, что у 123-reg не лучшая репутация в мире, но, к сожалению, мой выбор связан с выбором. Прошу никаких предложений по перемещению провайдера.
Спасибо
Если стартовый пакет должен поддерживать php, тогда укажите технику поддержки на сбойный скрипт, в ответ на «попробуйте перейти на бизнес» просто ответьте, вы были бы счастливы, если бы они предоставили бизнес-пакет без дополнительных затрат.
В противном случае вы можете сослаться на то, что услуга «не соответствует назначению», и потребовать полного возмещения в соответствии с вашими законными правами как потребителя.
В этом нет короткого пути, судя по предоставленной вами информации, вам приходится сражаться с командой поддержки, которая не заботится о своих пакетах начального уровня, действительно ли это стоит часов дебатов, которые вам придется пройти для такого небольшая отдача?
Почему бы не рассмотреть вопрос об облачном провайдере и не получить полный экземпляр, которым вы можете управлять самостоятельно?
На этой ноте вам будет лучше убедить клиента отправиться в другое место, чем отправиться на другой конец планеты.