Назад | Перейти на главную страницу

Exchange 2007 - сообщение нескольким получателям доставляется только 1 получателю

Странная проблема. У меня есть 2 пользователя с почтовыми ящиками на моем Exchange Server 2007. Сегодня утром кто-то не из организации отправил им обоим электронное письмо. Оба в поле TO разделены точкой с запятой. Указанное письмо получил только 1 получатель. Вот что я проверил:

  1. Я проверил наш спам-фильтр, и он показал, что сообщение было доставлено обоим получателям.
  2. Затем я вошел в Exchange Server и вызвал средство просмотра очереди, но оно пустое.
  3. Проверил почтовый ящик пользователя на предмет наличия сообщения в папке для спама, удаленных элементов и любых других папок для сообщения. Я даже проверил это в «Восстановить удаленные». Здесь пусто.

Я вошел в EMC и запустил инструмент отслеживания сообщений. Введите имя отправителя и получателя, и он покажет сообщение. В разделе «Результаты отслеживания сообщений» он отображается дважды. TIMESTAMP одинаков для обоих экземпляров, но для одного EVENTID равно RECEIVE, а для другого EVENTID - DELIVER. Я экспортировал результаты в файл csv здесь: http://dl.dropbox.com/u/10997780/results.csv

Честно говоря, я не вижу ничего плохого. Что-то мне не хватает? km@mydomain.com получил сообщение, sp@mydomain.com - нет. Сегодня она успешно получила сообщения от того же отправителя.

В событии DELIVER были указаны оба пользователя, что означает, что оно определенно попало в почтовый ящик пользователя; биржа сделала свое дело.

Что с этим произошло, остается только догадываться, но никогда не исключайте, что пользователь удалил и очистил сообщение, а затем забыл о нем (намеренно или непреднамеренно).