Назад | Перейти на главную страницу

Проблема с отправкой почты Blackberry

Привет всем, есть довольно простой вопрос:

[НЕМНОГО ФОН]

Мы используем сервис под названием Google Postini, а частью Postini является сервис под названием IP-Lock. Что делает IP-Lock, это если человек пытается отправить почту, изображающую наш сервер обмена, но на самом деле IP-адрес не соответствует нашему серверу обмена, тогда наш собственный почтовый сервер отклонит письмо как спам. Иногда нам приходилось добавлять IP-адреса в белый список, чтобы обеспечить прохождение электронной почты. Это замечательно, если мы можем получить IP-адрес (а) от службы или компании, которые отправляют от имени.

[ЭТА ПРОБЛЕМА]

У нас есть пользователи, которые используют в основном телефоны на базе iPhone и Android. В телефонах iPhone и Android используется ActiveSync, и они работают безупречно. Однако у пользователей, которые используют телефоны Blackberry, есть проблема: когда они отправляют с телефона ответы на электронные письма только в наш домен ... эти электронные письма отклоняются, потому что IP-адрес поступает от Blackberry, а не с сервера обмена. При отправке на другие учетные записи электронной почты, не входящие в наш домен, электронные письма проходят нормально. Также, если ответ будет отправлен из учетной записи Gmail или Yahoo, это будет работать нормально. Это только тогда, когда электронная почта отправляется из нашего домена в наш домен и только на устройствах Blackberry. Итак, iPhone и телефоны Android отправляют сообщения через наш собственный сервер и используют полностью активную синхронизацию. Blackberry, похоже, хочет рассылать сообщения своим собственным методом. У нас был корпоративный сервер Blackberry, и мы отказались от него, потому что он стоит денег. Использование iPhone и Android не требует дополнительных сборов. Мы не будем использовать какие-либо корпоративные сервисы Blackberry, поэтому это не вариант.

[ЧТО МНЕ НУЖНО]

О: Прямой контакт в Blackberry, который предоставит мне список всех IP-адресов почтовых серверов Blackberry, которые отправляют почту, чтобы мы могли добавить эти IP-адреса в наш белый список IP-Lock.

B: Список ВСЕХ IP-адресов, которые Blackberry использует для отправки почты, чтобы мы могли добавить его в наш белый список.

C: Способ изменить настройки устройств BlackBerry, чтобы они отправляли почту так же, как iPhone и Droid. Заранее благодарим за любые решения.

Список IP-адресов Blackberry можно найти по адресу:

http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB11036

Я использовал это в прошлом для внесения в белый список подключений брандмауэра к серверам SRP RIM, но, похоже, он предназначен для охвата всех их серверов.

Обратите внимание, что переход по этому маршруту будет означать, что любой, кто использует Blackberry, сможет подделать ваш домен и обойти настройки блокировки IP, хотя это, вероятно, нормально, если вы просто защищаете от спама.

Если BES вам не подходит, "LogicMail для ежевики" (http://www.logicmail.org) обеспечивает поддержку SMTP / IMAP / POP, поэтому вы можете выбрать сервер исходящей почты с устройства.

В любом случае, я бы предпочел, чтобы сервер BES контролировал эти Blackberry. Наш провайдер (Vodafone Spain) не взимает с нас плату за лицензию BES (у нас более 100 устройств, мы не знаем о вашей ситуации, но, возможно, вы сможете пересмотреть ее)

Ссылки: 15 бесплатных инструментов, которые превратят ваш BlackBerry в коммуникационный центр http://mashable.com/2009/01/06/free-blackberry-communications-apps/

Это касается только части C вашего вопроса:

Единственное, что я могу вам сказать наверняка, - это то, что весь трафик Blackberry направляется на «материнский корабль», и это нельзя изменить, так как это зависит от сети RIM.

О каком количестве ежевики идет речь? Как насчет использования уменьшенной версии BES, программного обеспечения Blackberry Professional?

Из-за того, что раньше управляли Blackberry, путь к программному обеспечению мог быть наименее болезненно. Нигде не будет так просто, как Android или iPhone.