У нас были проблемы с пользователем, который обновился до Outlook 2010 и подключился к внутреннему серверу Exchange 2003 SP2. Они получают ошибки, более или менее говоря, что невозможно отправить, обратитесь к администратору, а затем длинную строку ошибки при каждой попытке отправки. Они получают нормально - но не могут получить исходящий поток.
Мы воссоздали профиль пользователя на другом компьютере с Windows 7 с Outlook 2010, и он работал нормально. Обеспокоен, это может быть проблема, которая поднимает свою уродливую голову позже или в какой-то случайный момент. Мы отметили некоторые документы базы знаний о проблеме, рекомендующие изменения реестра - мы проверили и убедились, что эти изменения были внесены, и проблема по-прежнему существует на одном компьютере.
Есть предположения?
Без фактического сообщения об ошибке довольно сложно поставить точный диагноз, но я собираюсь призвать некоторые экстрасенсорные способности и посмотреть, смогу ли я придумать что-нибудь полезное для вас.
У меня было несколько ситуаций, когда в довольно старых установках Exchange 2003 был представлен Outlook 2010, а пользователи Outlook 2010 сообщали о проблемах с отправкой сообщений. Основная причина заключалась в том, что на сервере Exchange 2003 была достигнута квота именованных свойств, а Outlook 2010, требующий возможности создания некоторых именованных свойств, вызывал сбой очень нелегким образом.
Просмотрите журнал событий приложений на компьютере с сервером Exchange и найдите событие с идентификатором 9667 в источнике «MSExchangeIS». Эта ошибка покажет сведения об именованном свойстве, которое Outlook 2010 пытается создать.
Вам следует сделать пару вещей:
Вы должны установить исправление описано в этой статье и установите соответствующие параметры реестра, чтобы предотвратить повторное исчерпание квоты именованного свойства с помощью «продвинутых» X-заголовков Интернета.
Следуйте шагам изложено в этой статье увеличить квоту названного имущества.
Это позволит Outlook 2010 создать именованные свойства, необходимые для правильной работы, и предотвратит будущее исчерпание квоты именованных свойств из-за того, что X-заголовки Интернета «продвигаются» в именованные свойства.
Вы можете прочитать об этом блог команды Exchange.
(Кстати, и Blackberry Enterprise Server, и ActiveSync от Microsoft также не работают корректно, когда им не разрешено создавать именованные свойства после их установки.)
Причиной этой проблемы оказался подключаемый модуль AVG 2011 для Outlook. При отключении Outlook вернулся к нормальной работе.
Выглядело точно так же, как проблемы, которые мы исследовали и которыми Эван любезно поделился выше, но на самом деле виновата была AVG.
Спасибо, Эван!