мы - небольшой, но постоянно развивающийся поставщик услуг, и в настоящее время у нас все еще есть довольно старая система PBX Nortel, в которой либо отсутствуют некоторые функции, которые я хотел бы видеть, либо ее невозможно настроить, не звоня каждый раз «телефонисту». Таким образом, я искал возможность заменить эту систему новой АТС на базе IP. Мне потребуются следующие функции:
Я пытался провести некоторое исследование, но, откровенно говоря, все еще не понимаю, что было бы оптимальным для нас.
В настоящее время у нас есть 4 аналоговых линии с нашей подпиской Verizon FIOS. Для нас качество обслуживания очень важно, поскольку мы работаем в финансовой сфере, и у меня нет терпения в отношении сбоев в работе нашей телефонной службы, пропущенных вызовов, эха и т. Д., Как то, о чем я много читаю в службах на основе SIP, поэтому я Я не уверен, что SIP-транкинг нам подходит. Однако я хочу увеличить количество одновременных входящих / исходящих вызовов, которые мы можем принимать, но опять же, не совсем уверен, какой вариант для нас лучше (например, я вижу, что Verizon предлагает услугу магистральной линии PBX). Когда дело доходит до реальной системы АТС, опять же, не совсем уверен, что было бы хорошим выбором. Я смотрел, например, 3CX, SNOM One, Cisco UC500, Allworx и т. Д., Но действительно не знаю, что делать.
Будем очень признательны за любые советы по этому поводу!
Спасибо,
Том
то, о чем я много читаю в службах на основе SIP, поэтому я не уверен, что SIP-транкинг для нас подходит
У нас были те же опасения, однако мы опробовали сервис SIP в течение нескольких месяцев и в конце концов отказались от всех наших линий ISDN в пользу SIP, поэтому единственный способ узнать это - попробовать.
Я смотрел, например, 3CX, SNOM One, Cisco UC500, Allworx
Все они хороши, одни дороже других (Cisco, я смотрю на вас). Тот, который мы выбрали для развертывания, был Swyx поскольку мы могли развернуть его за небольшую часть цены Cisco CallManager (как это было тогда известно). Вся наша система стоила <50 тысяч долларов (но мы купили лишь небольшую горстку физических телефонов, остальные были программными телефонами с гарнитурами).