Я перезагрузил наш серверный бокс 2k3, и, похоже, он по какой-то причине зависает, и я не могу подключиться через терминальные службы для расследования. Есть предложения по решению этой проблемы?
Обновить
Обновление 17:41 EST
psShutdown -r -f, и shutdown / r / f безуспешно. Я думаю, мне удалось отключить службу RPC, поскольку она больше не отвечает. Хотя он все еще отвечает на пинги. Кроме того, просто для удовольствия я попытался подключиться к удаленному порту по telnet, похоже, что-то прослушивает 3389.
При попытке использовать mstsc в любом режиме я получаю сообщение об отключении удаленного рабочего стола.
18:04 EST - Думаю, потребуется ручная перезагрузка. Всем спасибо за совет, я выучил несколько хороших советов.
На вашем сервере установлено несколько сетевых адаптеров? Мы столкнулись с поведением, которое происходит на некоторых серверах, когда сервер перезагружается, но вы не можете подключиться через RDP, но это происходит не каждый раз.
Мы наконец отследили это до неясной ошибки (IMHO), когда привязка RDP ко всем интерфейсам (что по умолчанию) может вызвать поведение. К счастью, на первом сервере, на котором это произошло, был DRAC, который позволил нам решить проблему удаленно. Второй - нет.
Решение заключалось в том, чтобы явно привязать RDP к интерфейсу, который он должен был использовать. С тех пор у нас не было проблем. В случае с нашим вторым сервером мы смогли подать команду перезагрузки с другого компьютера в сети, и когда он вернулся, мы смогли подключиться и исправить проблему. Команда была:
shutdown /r /f /t 000 /m \\<servername>
или вы можете использовать эту команду, чтобы показать графический интерфейс для него
shutdown /i
После прочтения всех описаний того, что происходит (выделенные серым цветом элементы управления, невозможность RDP и т. Д.), Я готов поспорить, что ваша служба RPC испытывает большие трудности (и / или, возможно, влияет на службу вашего сервера).
В этом случае ни один из pstools не будет работать (psexec, pslist и т. Д.)
А если время имеет значение, предложите уговорить пользователя на месте выполнить резкое выключение / включение. Я бы, вероятно, также попросил пользователя следить за ошибками RAID во время процесса загрузки.
Удачи, приятель ... Я был там, где ты, раньше :)
Вы пробовали получить доступ к терминальному серверу через консольный переключатель MSTSC?
mstsc -v:servername /F -console
Вы должны попробовать это, если обычное соединение TS не удается
Я предполагаю, что вы можете пропинговать сервер. Попробуйте получить доступ к службам сервера через «Управление компьютером» на рабочем столе и убедитесь, что службы терминалов запущены и работают.
У меня была эта проблема с удаленными серверами (в цвете), и мне пришлось использовать DRAC для его перезагрузки. Если у кого-то есть физический доступ к коробке, лучше всего перезагрузить ее.
Тем не менее, мне любопытно попробовать подход из Palehorse в следующий раз, когда я столкнусь с этой проблемой.
Какую ошибку вы получаете при попытке подключения? Если это то, что сервер превысил количество подключений, тогда / console, предложенная более ранним плакатом, поможет.
Если у вас есть доступ к консоли или вы можете получить какое-то удаленное управление, попробуйте отключить службу RDP, перезагрузить компьютер, а затем включить службу. Недавно у нас был сервер, к которому RDP не подключался (ошибка тайм-аута), и это решило проблему, хотя мы не определили основную причину.
В крайнем случае, мы использовали DameWare, чтобы добраться до серверов, которые не отвечают на RDP. Ссылка на их сайт DameWare
Рекомендации по выключению - хороший совет.
Не забудьте включить его на вкладке «Свойства» системного приложения.