Мы находимся в процессе поиска способа позволить нашим клиентам продемонстрировать наш продукт. Моя мысль заключалась в том, чтобы настроить виртуальную машину и полную установку, и позволить им использовать RDP. Когда они войдут, очевидно, что мы не сможем увидеть, что они делают, поскольку экран будет заблокирован. Нам все равно, что они делают, когда они находятся внутри, поскольку он будет заблокирован, но мы хотели бы иметь возможность видеть их рабочий стол на случай, если у них возникнут вопросы к нашей группе поддержки при оценке продукта.
Мой вопрос, есть ли какие-нибудь сторонние приложения, которые позволят мне это сделать? Я знаю, что это можно сделать с помощью Citrix и теневого копирования, но для этого проекта это нереально.
РЕДАКТИРОВАТЬ: это работает на WinXp Pro
EDIT2: имейте в виду, что этот рабочий стол будет заблокирован до максимума, клиент не сможет ничего делать, кроме запуска нашего программного обеспечения. Они не могут даже открыть IE. Я ищу что-то вроде службы, работающей в фоновом режиме, к которой я могу подключиться.
На самом деле продуктов довольно много. У Microsoft есть бесплатный вызов продукта SharedView, который похож на WebEx, который позволит вам начать сеанс, отправить информацию о сеансе участникам по электронной почте, а затем они смогут взять на себя управление.
Какая версия винды? Если это серверная ОС, вы можете найти там сеанс в диспетчере служб терминалов, найти их подключение, щелкнуть правой кнопкой мыши и нажать «Удаленное управление».
Дэн - еще один вариант - встроенная функция удаленного помощника справки и поддержки Windows XP.
При правильной настройке член вашего персонала может предоставить так называемую «незапрошенную удаленную помощь». Это параметр реестра gpo / gpedit /. При таком использовании ваши сотрудники могут использовать функции удаленного рабочего стола для подключения к тому же общему сеансу, что и пользователь. Для этого потребуется IP-соединение между лицом, предоставляющим поддержку, и рабочей станцией Windows XP или правило брандмауэра, чтобы заставить его работать.