Один из наших сотрудников продолжает жаловаться на получение старых сообщений на их Blackberry. Некоторые сообщения относятся к 2007 году.
Они используют сервер BIS, и мы проверили правильность всех настроек.
Они также получают 3-5 в неделю, больше всего с 2007 года!
Любые идеи?
Вы пробовали повторно отправить сервисные книжки?
Я сталкивался с этим несколько раз и не мог найти разумного ответа. Однако я заметил, что если у пользователей возникают проблемы с синхронизацией (в папке синхронизации Outlook), это начинает происходить. Дважды проверьте "Правило WIN" на устройствах (почтовый ящик выигрывает).
Когда несколько лет назад я сообщил о подобной проблеме, мне посоветовали удалить учетную запись электронной почты из BlackBerry, а затем настроить ее снова, чтобы наладонник повторно синхронизировался с моей учетной записью почты IMAP. (Это использовало сервис T-Mobile, а не BES.)
Если BIS обнаружит письмо как новое, он отправит его повторно. Поэтому, если у вас есть программное обеспечение для резервного копирования, антивирус и т. Д., Изменяющие сообщения, которые могут заставить BIS подумать, что это новое электронное письмо, и повторно отправить его. Я также видел, что служба Exchange POP3 не работает нормально, если это ваш почтовый сервер.