Окружающая среда
Примерно 500 ГБ напрямую подключенного хранилища, которое каждую ночь полностью копируется с этого сервера; 1 файл решения коробки и BEWS на том же сервере. Никаких баз данных или обмен только файлами на NTFS-разделе, резервная копия работала безупречно каждую ночь около года, затем она перестала работать и выдает сбой со следующей информацией.
Job ended: 30 July 2009 at 19:03:43 Completed status: Failed Final error: 0xe00084f4 - An unknown error has occurred. Final error category: System Errors
Backup- D: DataStorage device "HP Drive" reported an error on a request to write data to media. Error reported: A device attached to the system is not functioning. V-79-57344-34036 - An unknown error has occurred.
При переходе по ссылкам в журнале задания не отображаются шаги, которые не выполнялись ранее. Сотрудники службы поддержки HP и Symantec удалились, чтобы взглянуть и попробовать разные вещи, мы заменили HBA, кабель SCSI (HP RMA), внутренний диск (который сообщал о многочисленных программных сбоях - HP RMA) и терминатор SCSI. (HP RMA).
Недавно я пробовал следующее:
Я в своем уме, не знаю, что делать дальше, кроме того, чтобы попросить HP вернуть все автозагрузчик в исходное состояние.
Проверить, есть ли http://seer.entsupport.symantec.com/docs/305233.htm (и seer.entsupport.symantec.com/docs/312076.htm) решает ваши проблемы.
Я только что установил сервер с Backup Exec и несколько дней боролся с этой проблемой, прежде чем обнаружил вышеуказанное. Закончилось удалением всего программного обеспечения HP с сервера (кроме L&TT для тестирования). Конечно, перебор, но когда у меня снова будет полная текущая резервная копия, я попробую переустановить часть программного обеспечения, чтобы найти причину.
С тех пор я нашел форумы11.itrc.hp.com/service/forums/questionanswer.do?admit=109447626+1249042181937+28353475&threadId=1213970 и forum11.itrc.hp.com/service/forums/questionanswer.do?threadId=1158447, которые похоже описывают эту проблему.
С Уважением,
Кай
У меня такая же проблема. У меня есть сервер Proliant ml110 под управлением Windows 2003 R2. При использовании Backup Exec 12.5 и ленточном накопителе используется накопитель Ultrium 448. Сначала я купил карту sc11xe, и на сервере были ошибки и ленточный накопитель. Я вернул ту карту и купил контроллер Adaptec Express, и никаких проблем не было. Просто попробовал другой контроллер sc11xe на Proliant ml330 g6, и на карте есть ошибки. Сейчас я верну эту карту и куплю другую карту Adaptec.
Точно такая же ошибка у Quantum SuperLoader 3a с приводом LTO-3. Прошлой ночью резервное копирование с диска на ленту завершилось неудачно после чуть более часа с ошибками:
Backup- \\SERVER009\F: Storage device "QUANTUM 4" reported an error on a request to write data to media.
Error reported:
A device attached to the system is not functioning.
V-79-57344-34036 - An unknown error has occurred.
Используемая лента осталась в ненадежном состоянии со страшным статусом «конечный маркер не читается» ...
До сих пор мы дважды возвращали весь блок, и он работает некоторое время. У меня такое ощущение, что у этих ленточных загрузчиков есть фундаментальный недостаток. Слава богу, мы занимаемся обслуживанием оборудования.
Последнее, что мы должны попробовать, это то, что это оборудование работает виртуализировано под ESX Server. Базовая консоль ESX действительно показывает аппаратные ошибки низкого уровня. Нам придется организовать время простоя, чтобы переместить оборудование в другой ящик в качестве теста. Вот это боль.
Не помогает, но показывает, что вы не одиноки.
Наш инженер не уверен на 100%, что это не программная ошибка, и с Backup Exec я бы не удивился. Несмотря на то, что это №1 на рынке, это довольно плохая программа, ИМХО, но это уже другая история.
Привет, Роб.
Это довольно общее сообщение об ошибке, на самом деле просто означает «что-то не удалось», а не интуитивно. Какие шаги вы сделали? Я вижу, что это может быть несколько вещей, но два верхних связаны с используемой учетной записью входа и набором носителей.
Вы проверили, чтобы ваша учетная запись не была заблокирована или иным образом изменена / удалена из администратора и т. Просто для удовольствия создайте вторую отдельную учетную запись администратора для использования BE (с которой вы не входите в систему).
Ваш набор носителей отображается как включенный и выбран для задания резервного копирования?
Вы сказали, что это хранилище с прямым подключением, поэтому, чтобы уточнить, вы не с помощью агента - у вас на этом боксе установлен BackupExec full?
Я не знаю оборудования HP, но я предполагаю, что вы используете самую последнюю версию прошивки / драйверов?
Также проверьте эту ссылку. Не видел G2 в списке, но это не значит, что он вам не подходит.
Привет, у нас была такая же проблема с загрузчиком хранилища LTO3 (SCSI):
после того, как мы отключили "HP WMI Storage Proveider" BE, начал работать нормально.
Сервер: HP Proliant DL180 G6
Reagrds Ephraim
Попробуйте добавить следующий параметр реестра для драйвера Storport:
regedit, перейдите к ключу: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\SCSI\<DEVICEID>\<INSTANCE>\DeviceParameters\Storport\BusyRetryCount (DWORD).100 (десятичный).По моему опыту, это исправляет каждый раз в обязательном порядке. Одно замечание, которое стоит добавить: если вы обновите прошивку, вам нужно будет воссоздать значение реестра.
Дополнительные сведения см. В этих трех статьях Symantec: