Я экспериментирую с красивым IP KVM, Adder IPEPS: www.adder.com/uk/products/IPEPS.aspx
Он имеет встроенный VNC-сервер, и к нему можно подключиться с помощью любого VNC-клиента. Моя версия также позволяет локальный доступ с помощью физической клавиатуры-мыши-монитора. Однако в приставке, похоже, нет встроенного программного обеспечения для внешнего туннелирования, которое позволило бы мне удаленно подключаться к устройству через Интернет, когда устройство находится за брандмауэром. Teamviewer и LogMeIn - это некоторые из программ, которые обеспечивают функциональность, которую я ищу, но только для ПК с Windows, а не для IP-KVM.
Я хотел бы создать решение, в котором, когда мы отправляем полевого инженера к клиенту, он будет подключать IPEPS к нашему продукту (машине со встроенной Linux), и наши инженеры смогут помогать ему удаленно из нашей лаборатории. ИТ-персонал клиента не должен выполнять никакой работы, они просто дадут свое согласие.
Есть ли у кого-нибудь опыт работы с BOMGAR (www.Bomgar.com)?
ТИА, Радим
UPDATE001: после дополнительных исследований и размышлений я склоняюсь к решению с использованием ноутбука с Windows и Epiphan KVM2USB: www.epiphan.com/kvm2usb. Ноутбук будет работать с TeamViewer или аналогичным ПО. Есть ли у кого-нибудь практический опыт работы с Epiphan KVM2USB? Использование Adder IP-KVM также подойдет, мне просто не нравится дополнительный уровень / IP-переход.
На вашем месте я бы просто использовал LogMeIn на ноутбуке полевого инженера и оттуда VNC для iPEP. Если вы исходите из предположения, что вы не можете вносить какие-либо изменения в брандмауэр клиента, то единственный способ сделать это - подключить какой-либо хост на сайте клиента к вам. Я не знаком с материалами на www.bomgar.com, но не будет ли дешевле снабдить вашего инженера нетбуком?
JR