Outlook не может сохранить сообщение электронной почты, получает недостаточно памяти

У меня есть пользователь, который пытается сохранить сообщение электронной почты в Outlook 365, подключенном к Exchange 2010 без режима кеширования. Письмо содержит несколько ответов и вложений, в результате чего размер составляет 990 КБ.

Когда они пытаются сохранить сообщение на своем рабочем столе или в сетевом ресурсе, операция завершается с ошибкой «недостаточно памяти для выполнения операции».

Пока поиск указал на https://support.microsoft.com/en-ie/help/2968387/you-receive-insufficient-memory-errors-when-you-expand-a-mailbox-or-pu

Но это не соответствует конфигурации пользователей.

Я также пробовал увеличить размер файла подкачки, но это тоже не решило проблему.

Я не могу найти ограничения на сохранение электронной почты в Outlook / Exchange и признателен, если кто-нибудь, кто сталкивался с этой проблемой ранее, может поделиться своим решением.

Редактировать. Кажется, проблема связана с размером прикрепленных элементов Outlook. Этому пользователю было отправлено письмо с 33 вложенными почтовыми элементами Outlook и шестью документами в виде отдельных вложений. Я могу воспроизвести ошибку, но с большим количеством вложенных почтовых элементов Outlook меньшего размера, 50 в моем случае и тем же количеством вложений документов.