У меня следующая ситуация.
Мой основной домен указывает на учетную запись Hostgator. Из-за плохой работы сайта клиент решил попробовать DigitalOcean, но оставил электронные письма на Hostgator.
Итак, на данный момент компоненты такие:
Все в порядке, за исключением того, что недавно мой клиент настроил некоторые формы в своем Wordpress для отправки в альтернативный домен, который он использует с мексиканским провайдером (Triara). Он сказал мне, что не получает письма на эти аккаунты. Итак, я проверил mail.log файл и нашел это:
Apr 24 12:06:31 mail postfix/smtp[27242]: E77874175E: to=<servicio@altdomain.com>,
relay=maila.exchangeadministrado.com[200.57.129.67]:25, delay=2142,
delays=2142/0.01/0.47/0, dsn=4.0.0, status=deferred
(host maila.exchangeadministrado.com[200.57.129.67] refused to talk to me:
554-mailb.triara.com 554 Your access to this mail system has been rejected
due to the sending MTA's poor reputation. If you believe that this failure
is in error, please contact the intended recipient via alternate means.)
Почта изменена в целях конфиденциальности.
Итак, немного покопавшись, я пришел к выводу, что это, скорее всего, вызвано записями SPF или DKIM. Я проверил Hostgator и записи SPF для домена. Это было include:websitewelcome.com
который является записью SPF электронной почты Hostgator по умолчанию. Я изменил это и добавил это include:thedomain.com include:<<IPADDRESS>>
итак, конечный результат:
v=spf1 a mx include:websitewelcome.com include:thedomain.com include:<<IPADDRESS>> ~all
Я не уверен, что это исправит, но я также проверил, что DKIM может быть проблемой. Я знаю, что для DKIM вы обычно генерируете код в системе, которая отправляет почту, и добавляете его как запись TXT в свой DNS, но я не уверен, как это сделать, и не уверен, поможет ли это или нет.
Есть идеи, как я могу решить эту проблему, чтобы письмо не было отклонено?
Я также сказал клиенту, что он должен проверить, есть ли в его почте вариант белого списка или что-то подобное, но я очень сомневаюсь в качестве услуг Triara, зная качество обслуживания Triara.
Любые идеи?
Чтобы быстро проверить свои записи SPF / DKIM, отправьте тестовое письмо по адресу: check-auth@verifier.port25.com. В качестве альтернативы вы можете использовать инструменты на их новый сайт.
Кстати: ваш файл журнала не упомянуть проблему с SPF / DKIM, но с Репутация. Если это проблема, вы можете попробовать использовать этот исходящий SMTP-провайдер вместо.