Windows 10 запрашивает учетные данные для общего доступа SMB при доступе через IP, но не при доступе через имя хоста DNS

Резюме

У меня есть общий ресурс SMB на NAS-устройстве Synology DS416, присоединенном к домену. Единственный компьютер в нашей сети как странная проблема, когда пользователь groupuser может получить доступ к общему ресурсу через имя хоста \\group_nas\share без проблем, но при доступе к нему через IP-адрес \\192.168.11.8\share, Windows запрашивает учетные данные.

Изучая это, я видел много вопросов и ресурсов для обратного случая (доступ через имя хоста не работает, но IP в порядке), но ничего для моего случая.

Подробности:

• Я подтвердил, что на других компьютерах / пользователях этой проблемы нет.
• Очевидно, что у пользователя есть доступ к общему ресурсу, потому что имя DNS работает. Я также дважды проверил разрешения, чтобы убедиться.
• Перезагрузка не решает проблему
• Обновления Windows были запущены. Я использую Windows 10 Pro 1909 года.
• Для ввода учетных данных при доступе к общему ресурсу через IP необходимо ввести их дважды. Первый auth никогда не работает («доступ запрещен»), а второй всегда работает.
  • сначала я подумал, что я просто тереблю, но я (а) вставлял пароль и (б) проверял его, нажимая маленькую кнопку «показать пароль».
• Подключение сетевого диска с использованием имени DNS не вызовет проблем, но при вводе IP-адреса по-прежнему будут запрашиваться кредиты.
• При подключении через IP срок действия учетных данных в конечном итоге истечет. Не уверен, сколько времени, но, похоже, скоро.
• Если сделать следующее, то groupuser жестяная банка доступ к общему ресурсу SMB без необходимости вводить учетные данные:
  1. Из новой загрузки войдите в Windows как groupuser
  2. Переключить пользователей на otheruser (у кого также есть разрешение на использование этого NAS)
  3. Получите доступ к общему ресурсу через IP - без приглашения, потому что он правильно использует кредиты Windows.
  4. Выйти из otheruser
  5. Войдите как groupuser
• При перезагрузке все возвращается на круги своя.
• Из того, что мне сказали, в последнее время ничего не изменилось ни на ПК, ни на Synology, но, конечно, конечные пользователи либо (а) не знают, когда что-то изменилось, либо (б) не хотят признавать, что что-то сделали.

Кто-нибудь видел это раньше?

Другая информация:

C:\Users\groupuser>net use
New connections will be remembered.


Status       Local     Remote                    Network

-------------------------------------------------------------------------------
OK           X:        \\redacted\UserShares\groupuser
                                                Microsoft Windows Network
OK           Y:        \\redacted\Admin          Microsoft Windows Network
OK           Z:        \\redacted\Engineering    Microsoft Windows Network
The command completed successfully.

C:\Users\groupuser>nslookup 192.168.11.8
Server:  localhost
Address:  127.0.0.1

Name:    group_nas.contoso.local
Address:  192.168.11.8

C:\Users\groupuser>nslookup group_nas
Server:  localhost
Address:  127.0.0.1

Name:    group_nas.contoso.local
Address:  192.168.11.8

Почему это важно

Операторы, которые запускают инструменты / программное обеспечение на машине, жалуются, что им приходится входить в систему все время, когда им никогда не приходилось раньше.

Программное обеспечение на машине жестко запрограммировано для использования IP-адреса при доступе к общему ресурсу (я работаю с поставщиком, чтобы сделать это настраиваемым, но вы знаете, что такое устаревшее программное обеспечение ...)