Назад | Перейти на главную страницу

Windows Server 2019 выключается и теряет соединение каждые несколько дней. Идеи, как поставить диагноз?

У меня есть выделенный Windows Server 2019, который выходит из строя каждые несколько дней. Случайно все веб-сайты, размещенные через IIS / PHP / MySQL, просто перестанут работать (переход на www.domain.com просто зависнет и истечет время ожидания), и я не смогу удаленно подключиться к машине по RDP. Я знаю, что не только IIS выходит из строя, потому что RDP тоже перестает работать.

Перезагрузка машины через веб-консоль моего хоста решает проблему, по крайней мере, на несколько дней. Проблема с перезагрузкой в ​​том, что это не чистая перезагрузка, которая может вызвать повреждение данных.

Моя хостинговая компания входила в систему на самом физическом компьютере, и когда они это делают, похоже, что сетевая карта в порядке, и соединение по какой-то причине возвращается в онлайн.

У меня проблемы с пониманием того, в чем проблема ... это проблема с самой сетевой картой? Кабель? Или какое-то программное обеспечение, запущенное на моем сервере, вызывает какую-то перегрузку, которая приводит к сбою сетевого интерфейса / драйверов?

Я не замечаю ничего необычного в журналах событий, которые я могу видеть, и нет никакого «аварийного дампа», который, как я вижу, происходит, хотя, возможно, я ищу дополнительную информацию не в нужных местах.

Я ищу идеи, как диагностировать такую ​​проблему. Это проблема программного обеспечения, вызванная мной? Или проблема с оборудованием на стороне моих хостинговых компаний?

Из вашего описания это может быть что угодно. Чтобы двигаться вперед:

  1. проверьте журнал событий Windows - действительно ли система зависает при потере доступа? есть ли проблемы с лицензией / активацией?
  2. проверить журнал событий оборудования - что-нибудь? есть ли на сервере управление отключением света?
  3. Попросите интернет-провайдера проверить журнал событий переключения восходящего канала (действительно ли ссылка не работает?)