После некоторых исследований Centreon документация Я не могу найти простой способ запустить один из моих настраиваемых скриптов, который создаст билет в Freshservice (приложение службы поддержки, которое я использую).
У меня уже есть готовые сценарии Python, и они работают очень хорошо, мне просто нужен способ выполнять эти сценарии через Centreon с правильными аргументами.
Я видел, что вы можете создать свой собственный модуль в Centreon с помощью PHP, но я явно не разработчик PHP ».
Было бы здорово, если бы я мог добавить создать билетную линию в Ярлыки служб или Сервисные команды.
Горячие клавиши / сервисные команды
Мы уже используем команды проверки для нашего мониторинга, можно ли использовать такой же процесс для создания заявки? Еще видел, что есть разные команды (вот документация), но я не понимаю, как их использовать, и я не нашел ни одного примера или другой документации в Интернете.
В Основная цель является, простым щелчком по кнопке или ссылке в статусе услуги (Мониторинг> Сведения о статусе> Услуги), создание билета в моем приложении службы поддержки через созданный мной сценарий.
