WebApp не может подключиться к базе данных сервера SQL Dbaas

Со вчерашнего дня наш веб-сайт Azure (снова) не работает, потому что он не может подключиться к своей базе данных Azure SQL Server. Мы ничего не меняли. База данных доступна через Management Studio, и при локальном запуске моего веб-сайта (или веб-заданий) он может получить доступ к той же базе данных.
У нас было нечто подобное на прошлой неделе, тогда это заняло всего несколько часов.

В нашем журнале почти нет сообщений об ошибках, но мы получили вот это:

Maximum number of retries (3) exceeded while executing database operations with 'SqlAzureExecutionStrategy'. 
See inner exception for the most recent failure.
System.Data.Entity.Infrastructure.RetryLimitExceededException: Maximum number of retries (3) exceeded while executing database operations with 'SqlAzureExecutionStrategy'. 
See inner exception for the most recent failure. --->
System.Data.Entity.Core.EntityException: The underlying provider failed on Open. ---> 
  System.Data.SqlClient.SqlException: A network-related or instance-specific error occurred while establishing a connection to SQL Server. The server was not found or was not accessible. Verify that the instance name is correct and that SQL Server is configured to allow remote connections. (provider: TCP Provider, error: 0 - A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.) ---> 
    System.ComponentModel.Win32Exception: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond
   --- End of inner exception stack trace ---

Рано утром на сайте все еще не было возможности войти в систему, но сейчас он, кажется, снова работает. Мне нужно знать, почему это произошло и как это предотвратить.

В службах здравоохранения проблем нет. Использование ресурсов нашего эластичного пула: Фиолетовые области - это моменты, когда мы не могли войти в систему. Моменты 100% - это когда наше хранилище данных обновляется для наших панелей PowerBI.
Другие показатели в Azure показывают очень низкое использование и использование памяти. Поскольку веб-приложение отвечает, http 5xx или 4xx не регистрируются.

Поскольку у нас нет дополнительного контракта на обслуживание, мы не можем отправить заявку. Мы рассматриваем возможность обновления.