Office 365 помещает электронную почту в карантин, когда правило обработки почты устанавливает вероятность нежелательной почты

Мы пытаемся использовать правило потока почты, чтобы определенные электронные письма не помещались в карантин. Это сработало в другом месте, однако у нас возникли проблемы с одним клиентом. Посмотрев на события сообщений, мы видим, что существует событие «Спам» до применения правил транспорта. Вот скриншот:

Первое правило устанавливает SCL в обход.

Есть идеи, почему сообщение отправляется на карантин?