Мне не удалось найти много информации о том, как я могу отвечать на оповещения по электронной почте с сервера Zabbix.
Пока у меня есть локальный экземпляр почтового сервера, настроенный для тестирования оповещений по электронной почте. Мой первый подход - отправить идентификатор проблемы в электронном письме, а затем проанализировать его на почтовом сервере и отправить его как элемент (возможно). Я бы сделал этот php на сервере Zabbix, используя Zabbix API. Это кажется немного беспорядочным, но не так уж и далеко.