Назад | Перейти на главную страницу

Состояние гостевого агента Azure: не готов, версия агента: неизвестно

У меня есть пара виртуальных машин в Azure, которые я могу без проблем выполнять резервное копирование с помощью встроенной функции резервного копирования Azure, у меня есть одна виртуальная машина (которая является контроллером домена), которую я не могу создать, когда я пытаюсь создать резервную копию этой виртуальной машины, я получаю ошибка:

UserErrorGuestAgentStatusUnavailable

Конечно, если я проверю страницу обзора для виртуальной машины, состояние агента будет показано как:

Не готов, а версия агента отображается как: Неизвестно

У меня есть другие виртуальные машины в той же подсети (также контроллеры домена), которые являются членами тех же ASG и подчиняются одним и тем же правилам NSG, и эти резервные копии без проблем.

Я проверил WaAppAgent.txt log в C: \ WindowsAzure \ Logs, и гостевой агент, похоже, застрял на этапе:

Началось сканирование ОС для поиска учетных записей пользователей, созданных JIT.

Кажется, что он остается на этом этапе вечно, в то время как другие виртуальные машины проходят этап «Инициализация StateExecutor» и работают правильно.

Я попытался перезапустить виртуальную машину, перезапустить службу гостевого агента, даже переустановить сам агент, но, похоже, ничего не изменилось.

Кто-нибудь раньше сталкивался с подобным?

Спасибо!